EasyCep Satışında 22 Gündür Ödeme Yapılmıyor, Müşteriler Mağdur Ediliyor!

30 Temmuz tarihinde iPhone 11 cihazımı Trendyol link bağlantısı üzerinden EasyCep’e sattım. Satış işlem numaram EC25072800010’dur. Satış öncesinde, tüm online platformlarda 1 günde hızlı ödeme yapılacağı taahhüt edildiği için EasyCep’i tercih ettim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen 8.250 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerine hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaştım. Fakat her defasında aynı ezberlenmiş kalıp cümlelerle (“sistem arızası var, notunuzu aldık. İleteceğiz” gibi) geçiştiriyorlar, bu gerekçeler bile başlı başına zekamıza eğitimimize hakaret gibi, nasıl bir asla giderilemeyen sistem arızası EFT yapmalarına engel olabiliyor acaba? Ayrıca EasyCep Trendyol, Samsung gibi güvenilir markalarla iş birliği yaparak bu firmaların da güvenilirliğini zedeliyor. İnsanlar EasyCep’e güvendikleri için değil, bu markalarla olan işbirliğine olan güvenleri neticesinde telefonlarını bu firmaya satış amacıyla gönderiyor.

Sonuç olarak, gönderen herkes benzer şekilde mağdur edilerek ödemeleri yapılmıyor. Telefonlar asla geri de gönderilmiyor, çünkü çoktan yenilenip satılmış bile.

Şimdi soruyorum; bir malı alıp parasını ödemeyene ne deniyor? Malı iade etmeyi de kabul etmeyerek el koyunca, peki bu fiile ne deniyor? Hatta hukuken ve resmi olarak size ait olmayan bir malı bir şekilde ele geçirmiş olduğunuz için, başkasına satabilme eylemine kanunen ne deniyor?

EasyCep tüm bu sıfatlarla anılan firmadır. Güvendiğimiz markaların adlarının da lekelenmemesi adına bu firmayla olan ticari bağlantılarını gözden geçirmelerini ümit ederim.

Firmanın böyle bir reputasyon, böyle bir ticari ahlakla ne kadar süre ayakta kalabileceği meçhul…
İzledikleri bu yanlış yol ve politikadan bir an önce dönerek mağdur ettikleri tüm ‘müşterilerine’ haklarını teslim etmelerini dilerim.
Ya malımın iadesinin ya da vadedilmiş ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.