EasyCep Satış Onayı Sonrası 11.785 TL Ödeme Gecikmesi

Özde · 2026-03-04T03:03:13+03:00

26 Ocak tarihinde iPhone 12 cihazımın satışını EasyCep üzerinden tamamlayıp onaylamama rağmen, bugün 3 Mart olmasına rağmen 11.785 TL tutarındaki ödemeniz hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. Cihazım kargo ile gönderildi ve sistemde 26 Ocak’ta teslim alındığı ve satışın onaylandığı görünüyor. Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden iki kez görüştüm. Bana her seferinde ödeme bilgilerimin finans birimine iletildiği, aciliyetimin paylaşıldığı ve sürecin en kısa sürede tamamlanacağı şeklinde aynı mesajlar gönderildi, ancak somut hiçbir ilerleme olmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. EasyCep’ten, onaylanmış satışımın bedeli olan 11.785 TL’nin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda cihazımın, bu uzun gecikme süresi içinde oluşan zararımın da karşılanmasıyla birlikte iade edilmesini istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Özde Nur Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Özde

Param hala yatırılmadı. Aradığımda yapay zeka ile görüştüm. Biriyle görüşmemin paramın yatırılmasıyla ne gibi bir bağlantısı var onu da anlamadım. Kaç kişi mağdur olmuş aynı şekilde. Ya ürünümü gönderin ya da paramı bu hafta içinde yatırın yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım