to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak tarihinde iPhone 12 cihazımı EasyCep’e gönderdim. 6 Ocak günü saat 11.36’da cihazım için teklif edilen satış bedeline onay verdim ve 24 saat içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen para yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi.
Üç iş günü dolduktan sonra tekrar aradığımda ise net bir tarih verilemeyeceği, sistemsel yoğunluk olduğu gibi genel ifadelerle geçiştirildim. Şu an itibarıyla onay verdiğim andan bu yana yaklaşık 99 saat geçti, ne para hesabıma yatırıldı ne de cihazım geri gönderildi. Cihazı geri istememe rağmen bu talebim de yerine getirilmiyor.
EC26010100028 numaralı işlemimle ilgili olarak ya satış bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını ya da iPhone 12 cihazımın bana ivedilikle geri gönderilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden yaptığım telefon satışı işleminden doğan alacağım 17 gündür tarafıma ödenmedi. Satış sonrası herhangi bir sipariş numarası veya benzeri referans bilgim bulunmasa da sistemlerinde kayıtlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca iletişime geçmeyi denedim. Telefon hatlarından, e-posta yoluyla ve web formları üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ödemenin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili muhatap bulabiliyorum.
Telefon satışından kaynaklanan alacağımın acilen hesabıma ödenmesini ve ödeme yapılana kadar sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Ocak saat 11.36’da EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazım için verilen 7.350 TL’lik son fiyat teklifini onayladım. Ödeme Ziraat Bankası hesabıma yapılacaktı, sistemde de “en kısa sürede yatacak” şeklinde ifadeler yer almasına rağmen bugün 13 Ocak olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez destek almaya çalıştım. EasyCep’in yapay zeka destekli sisteminden en az 10 kere arama talebi oluşturdum, yalnızca 1–2 kez geri dönüş yapıldı. Aradıklarında da sadece “en kısa sürede hesabınıza geçecek” denilmekle yetinildi, ne net bir tarih verildi ne de gecikmenin sebebi açıklanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ne paramı alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu.
Artık bu paranın yatırılacağına dair bir güvenim kalmadığı için cihazımın tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Buna rağmen cihazımı da göndermiyorlar. Ne ödeme yapılıyor ne de telefonumu geri alabiliyorum. EasyCep’in bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek ya onayladığım 7.350 TL ödemeyi Ziraat Bankası hesabıma yatırmasını ya da iPhone 12 cihazımı eksiksiz şekilde adresime geri göndermesini istiyorum.
23 Eylül tarihinde Ankara’da EasyCep’e iPhone 12 128 GB cihazımı satmak üzere teslim ettim. İşlem sırasında bana 8.900 TL ödemenin 24 saat içinde IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Satış işlemiyle ilgili sözleşme ve belgelerim de mevcut. Ancak aradan 1 ay 15 gün geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma ...
04.11.2025 tarihinde iPhone 12 cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işlemi sırasında ödemenin 24 saat içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 14936 TL tutarındaki ödemen hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: EC25110300014. Ödeme sürecindeki gecikmeyle ilgili olarak mü...
EasyCep üzerinden iPhone 12 cihazımı satışı için gönderdim ve 31 Aralık 2025 tarihinde satışım onaylandı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçte “1 iş gününde ücret teslim ediliyor” denilmesine rağmen bu bilginin gerçeği yansıtmadığını bizzat yaşamış...
Geçtiğimiz pazartesi günü iPhone 12 model telefonumu EasyCep firmasına sattım. Satış işlemini İstanbul’da, EasyCep’in kendi çalışanına kapıda teslim ederek gerçekleştirdim. Sipariş numaram: EC25100300110. Satış sırasında bana ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün cuma...
Yorumlar