Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temasının Yokluğu

profile
İbrahim
01 Mayıs 12:13
18

12.03.2026 tarihinde Samsung Galaxy s24 Plus cihazımı EasyCep’e satarak EC26031000029 numaralı satış işlemini gerçekleştirdim ve 25.350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte IBAN bilgilerimi EasyCep ile paylaştım ve teyit ettirdim. Buna rağmen ödeme bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen karşıma sadece yapay zeka cevaplama sistemi çıkıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum ve ödemenin neden yapılmadığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. 24.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden sadece “Konu hakkında sürecin uzamaması adına kaydınızı ilettiğimizi bilmenizi isteriz. EasyCep'le ilgili başka bir sorunuz ya da mevcut bir durumunuz olduğunda aynı iletişim kanalından bizlere ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak bu mesaja rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı.

Satışını yaptığım Samsung s24+ cihazıma ait 25.350 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Paraya ihtiyacım olduğu için size güvenip cihazımı sattım, bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de kandırıldığımı hissediyorum. 12.03.2026 tarihinde gerçekleşen EC26031000029 numaralı işleme ait ücretin daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve ödemenin neden bu kadar geciktirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

easycep-odeme-gecikmesi-ve-canli-musteri-temasinin-yoklugu-2.jpg
easycep-odeme-gecikmesi-ve-canli-musteri-temasinin-yoklugu-1.jpg
01 Mayıs 12:51 (Şikayetten 38 dakika sonra)
01 Mayıs 14:37

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Iphone 14 Pro Max İade Onayı Verildiği Halde Geri Ödeme Yapılmadı

profile
Muhammed
30 Nisan 12:29
102
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ve Xiaomi’den 4.960 TL Takas Ödemesi 54 Gün Gecikmesi

profile
Serkan
07 Nisan 17:55
674

EasyCep'ten İPhone Satışı İçin 58 Gün Bekleme Ve Ödeme Yapılmaması

profile
Yusuf
23 Nisan 13:48
398
EasyCep'ten İPhone Satışı İçin 58 Gün Bekleme Ve Ödeme Yapılmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru