Servis Süresi İhlali: 21 Gün Söz Verildi, 50 Güne Uzatıldı

Forum Bornova Saat ve Saat mağazasından aldığım Roche Montre rmg6001-01 erkek kol saatim su aldığı için 12 Nisan’da mağazaya götürdüm ve İstanbul servisine gönderildiği söylendi. Bana saatin en geç 21 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği için bu süreyi kabul ederek ürünü bıraktım.

Ancak 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün mağazayı aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden bekleme süresinin 30 gün daha uzatıldığı söylendi. Başta 21 gün denilip sonrasında bu sürenin yaklaşık 50 güne çıkarılması hem verilen sözle çelişiyor hem de beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Servis fişimde yer alan kayıt numaram 2763’tür.

Saatimi gün içinde her yerde aktif olarak kullanıyorum, özellikle telefonum yanımda olmadığında zamanı takip etmek için tamamen saate ihtiyaç duyuyorum. Bu kadar uzun süre saatimden mahrum kalmak günlük düzenimi de olumsuz etkiliyor.

Belirtilen ilk süreye sadık kalınmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve saatimin mümkün olan en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.