to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Kapında Sat’ta Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
12 Mart’ta EasyCep’in web sitesi üzerinden Kapında Sat hizmetiyle iPhone 16 Pro Max cihazımı 77.000 TL bedelle sattım. Cihaz kargo ile alındı, tarafıma EC26030900032 numaralı işlem bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, attığım e-postalara ise sadece otomatik cevap geliyor; hiç kimse somut bir dönüş yapmıyor. Buna rağmen, verdiğim telefonun EasyCep’in web sitesinde satışa çıkarıldığını görüyorum, yani telefonum satılığa konulmuş olmasına karşın ödemem yapılmıyor.
Hem paramın ödenmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazım için anlaştığımız 77.000 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Canlı bir varlık ile hiçbir iletişim hattından konuşulamıyor. Kaç kere aradım mail attım. Otomatik cevaplar sadece. Telefonumu sitenizde görüyorum bana ödeyeceğinizden yüzde 50 daha fazla fiyata koymuşsunuz. O satıldıktan sonra mı ödeyeceksiniz. Haksız kazançtır bu. Dava açacağım.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Hala para yatmadı neyin incelemesini yapıyorsunuz. Telefonu aldınız parayı yatıracaksınız 3 hafta geçti.
1 ay oldu. Ticaret Bakanlığına şikayet ettim. Aynı durumda olan herkes şikayetini iletsin.
2 ay oldu para yatmadı. Geçmiş olsun bundan sonra anlaşmak için arayıp durursunuz beni.
Merhaba Uğur Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödeme alabildiniz mi acaba. Nasıl bir işletme pişman oldum bulaştığıma