EasyCep Kampanyasındaki 6.000 TL Ek Destek Ödemesi Hâlâ Beklemede

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in dahil olduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak 256 GB siyah iPhone 17 satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 6.000 TL ek destek bedeli o günden bu yana hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram BB10724602697’dir ve işlem Hakkari’de gerçekleştirilmiştir.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. En son geçen hafta yaptığım görüşmede de yine “teknik aksaklık” gerekçe gösterilerek süreç tekrar ertelendi ve yaklaşık 10 aydır hiçbir net çözüm sunulmadı, herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sürekli belirsizlik ve erteleme yaşanması artık psikolojimi de olumsuz etkilemeye başladı ve kendimi ciddi anlamda oyalandığımı hissediyorum.

IBAN bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen halen ödeme yapılmamasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL’lik ek desteğin hiçbir somut gerekçe olmadan bu kadar uzun süre geciktirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. EasyCep’in Trendyol üzerinden taahhüt ettiği kampanya koşullarına uygun olarak 6.000 TL tutarındaki ek destek bedelimin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı ve gerekli mercilere başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum; artık gerçekten sabrım tükendi, paramın bir an önce yatırılmasını istiyorum.