to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İade Talebi Ve Mağduriyet Hakkında Şikayet
EasyCep
EasyCep üzerinden satın aldığım ve "yakından çizilmeleri görünebilir" olarak tanımladıkları cihazın ekranında sorun vardı. Bu nedenle 08.08.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum ve cihazı 08.08.2024 tarihinde kargoya teslim ettim. Kargo firmasından aldığım teyide göre cihazınız 09.08.2024 tarihinde teslim alındı. EasyCep Ci*** isimli kişi teslim almış.
Ancak, 13.08.2024 tarihi itibarıyla herhangi bir geri dönüş veya iade işlemi yapılmamıştır. WhatsApp hatlarındaki çalışanlarınızın da herhangi bir bilgi veremediğini üzülerek belirtiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
İlgili yetkililerin en kısa sürede tarafıma ulaşmaması durumunda, ürünün bozukluğuna dair video kaydımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili mercilere ileterek suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Cihazı teslim alıp paramı iade etmemenizin hukuki sonuçları hakkında gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bilmenizi isterim.
Geri dönüşünüzü ve sorunun çözümünü ivedilikle bekliyorum.
Gelişme
EasyCep EasyCep üzerinden satın aldığım ve "yakından çizilmeleri görünebilir" olarak tanımladıkları cihazın ekranında sorun vardı. Bu nedenle 08.08.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum ve cihazı 08.08.2024 tarihinde kargoya teslim ettim. Kargo firmasından aldığım teyide göre cihazınız 09.08.2024 tarihinde teslim alındı. EasyCep Ci*** isimli kişi teslim almış. Ancak, 18.08.2024 tarihi itibarıyla herhangi bir geri dönüş veya iade işlemi yapılmamıştır. WhatsApp hatlarındaki çalışanlarınızın da herhangi bir bilgi veremediğini üzülerek belirtiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. İlgili yetkililerin en kısa sürede tarafıma ulaşmaması durumunda, ürünün bozukluğuna dair video kaydımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili mercilere ileterek suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Cihazı teslim alıp paramı iade etmemenizin hukuki sonuçları hakkında gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bilmenizi isterim. Bozuk ürün gönderip paramızı ödemiyorlar! Geri dönüşünüzü ve sorunun çözümünü ivedilikle bekliyorum
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Bu kadar mağduriyetin arkasından müthiş cevap geri dönüşü sizden beklemekteyim.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda
