EasyCep İşleyişi Ve Pişmanlığı

12.09.2024 tarihinde EasyCep’ten arandım bugün için geri dönüş olacaktı ama hala olmadı.

Bu kadar uğraştan sonra onarmayıp iade süreci başlatalım derlerse boş boşuna beklemiş olacağım ve hala EasyCep’ten bir bilgi alamadım.

13.09.2024 tarihinde şahsıma dönüş yapılacaktı ama bugün aradığımda müşteri hizmetlerini henüz satış biriminden onarılacak birime en kısa sürede yapılması gerekiyor diye bir bilgi geçilmiş. Hala bir dönüş yok yani. Her gelişmeyi ekleyeceğim ve EasyCep’ten alışveriş yapacak herkes bilinçlenmeli.

Ne kendime ne etrafıma bu markayı asla önermeyeceğim. Param ile rezil oldum. Çok ama çok pişmanım. Ürün hala onarımda ve bir çözüm yok. Yenilenmiş cihaz için EasyCep pişmanlıktır.

Bu haftada bitti ve sonuç aynı. Telefon hala EasyCep’te. Müşteri hizmetlerini aradığımda bekleyin demekten başka bir cevap alamıyorum.

Cumartesi yani 21.09.2024 tarihinde aradınız ve pazartesi onarım bitecek detaylı bilgileri paylaşacağım dediniz ama hala bir dönüş yok. 30 ağustosta verdiğim siparişim ayıplı bir ürün göndererek bugün 23.09.2024 tarihi oldu ve hala bir dönüş olmadı. Parayla rezil olmak EasyCep ile çok kolay (! )

Arkadaşlar cihazı hafta içi teslim aldım. Ekran yapılmış fakat ekran camı o kadar kötü montaj edilmiş ki çukurlar mevcut. Ön kamerada parmak izi mevcut. Bildiğim kadarıyla elektronik cihazlarda çıplak Elle dokunulmamalı fakat bu cihaza dokunmuşlar. Alt ekran vidasını yalama yapmışlar. Bunlara ek olarak bugün yani cihazı aldıktan 4 gün sonra (28.09.2024) tarihi itibariyle cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Orijinal pil yazan ekranda bilinmeyen parça uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20 iş günü sürecinin tekrar uygulanacağını öğrendim ve iade sürecine girersem de 6 ay taksit olduğu için 6 ay taksitle iade olacağı söyleniyor. Ben hala pişmanım. Cihazı bugün göndermeye kalksam ikame cihaz hiçbir mağazada yok zaten müşteri hizmetleri de nerede var bilmiyor. Ben pişmanım sizleri se şikayetvar.com aracılığı ile bilgilendiriyorum. Pişman olmak isteyen buyursun. Cihaz başıma kaldı. Şimdi taksit taksit iadeyi almamak için Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

30.09.2024 tarihi itibariyle ekranımda yine kabarcıklar başladı. Aldığım gün geri teslim ettim ekranın hatası ekranda kabarcıklar olmasıydı ve bugün yine sağ üst köşede ekranda kabarcıkları gördüm. 20 iş günü olduğu için ve hızlı çözüm sunamadıkları için ve ikame telefon hiçbir yerde kalmadığı için ödünç telefon arıyorum ki telefonu teknik servise gönderim.

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

Belirtilen numaralardan ulaşım sağladığımda bir sonuca varamıyoruz maalesef. Müşteri hizmetleri zaten yardımcı olmuyor çünkü bilgileri ve yapacakları işlemler kısıtlıymış aradığımda söylenenler bunlardır.

Şu an o kadar büyük rezillik çekiyorum ki… EasyCep'ten aldığım cihazı garantiye gönderip yukarıda belirttiğim hatalar onarılsın diye göndereceğim fakat cihazımda 136gb bilgi mevcut. Bu bilgileri eşzamanlama yaparken telefon pil sebebiyle açılıp kapanıyor. Cihaz elimde kaldı. EasyCep pişmanlıktır.

Şu an o kadar büyük rezillik çekiyorum ki… EasyCep'ten aldığım cihazı garantiye gönderip yukarıda belirttiğim hatalar onarılsın diye göndereceğim fakat cihazımda 136gb bilgi mevcut. Bu bilgileri eşzamanlama yaparken telefon pil sebebiyle açılıp kapanıyor. Eşzamanlama yapamadığım için cihazı garantiye gönderemiyorum. Bu süreci bu hale getiren EasyCep’tir. Cihaz elimde kaldı. Hiçbir şekilde yardım edilmiyor. EasyCep pişmanlıktır.

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Haftada bir arıyorsunuz oda tam olmayacak zamana denk geliyor. Zaten EasyCep’ten aldığım telefonda bozuk.

Belirtilen numarayı arayınca bir şey olmuyor arkadaşlar. Sadece bildiklerimizi söylüyorlar. Şu an telefonumda 136GB kullanılan alan var ve telefon pil yüzünden kapandığı için ne yedekleyebiliyorum ne iCloud’a yedekleme yapabiliyorum. Çünkü ısınınca kapanıyor. Müşteri hizmetleri ise telefondan iCloud çıkışı yapılması gerektiğini söyleyip duruyor. Ben bu telefona bir müdahale edemiyorum. Pili dışarıda değiştiremiyorum çünkü garantiden çıkacak. Ekran camı değişimi yapmışlar ama oda çok kötü. 10 metre öteden camın kalitesiz olduğu anlaşılıyor. Arkadaşlar telefon alacaksanız son durak bile EasyCep olmamalı. Ben bu kadar paylaşım yapıyorum ama hala EasyCep'ten alışveriş yapıp benim yaşadıklarımı yaşamaya başlayanlar var. Ben çok ama çok pişmanım. Bozuk ürün elimde kaldı.

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

Evet arkadaşlar yeni gelişmeler eklemeye devam edeceğim. Ekran kalkık diye gönderdiğim ekran yapılmadan geri gönderildi. Saygı değer teknisyen (! ) arkadaşlar cihazın pilinde problem bulamayıp geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp ilgili kişilerin benimle alay ettiğini düşündüğümü söyledim ki bence öyle. Havalar soğuk olduğu için ve pil ısınmadığı için sorun yok diye gözüküyor arkadaşlarda ama pil ısınmaya başladığı an bilinmeyen pil uyarısı verip cihaz kapanmaya devam ediyor. Teknisyen arkadaşları tebrik ediyorum. Gerçekten harika tespitler yaptılar ve cihaz hala bozuk. Teşekkürler EasyCep.

Güncel durum ekteki gibi. Harika teknisyenlerle harika tespitler.