to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz'da EasyCep İstanbul Metrogarden AVM şubesinden “mükemmel makyaj” özellikli iPhone 14 satın aldım. Ancak cihazın ekranında çizik ve ısınma sorunu olduğu için, ertesi gün yani 15 Temmuz'da iade ettim. Ürün merkezde kontrol edildikten sonra, 22 Temmuz'da tarafıma mesaj yoluyla para iadesinin onaylandığı bildirildi. Fakat aradan geçen süreye rağmen, kredi kartıma 42.999,00 TL tutarındaki iade halen yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, işlemin devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak 15 Temmuz’dan bu yana, elimde sadece 1 gün kalan bir telefonun ücretinin iadesini bekliyorum. Ürünün 1 yıl garantili olduğu ve 15 gün içinde iade edilebileceği bilgisi verilmişti. Fatura numaram: FA02025000071630’dur.
EasyCep’in iade sürecini uzatmasından ve paramı kullanmasından dolayı mağdur oldum. Şikayetim bir an önce çözüme kavuşturulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
14 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 2 gün sonra iade etmek üzere Optimum AVM Yeni Sahra’daki EasyCep şubesine teslim ettim. 22 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve 14 iş günü içinde ücretimin kr...
07.06.2025 tarihinde Adana M1 AVM EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 14 Plus telefonu, aldıktan bir hafta sonra yasal iade süresi içerisinde aynı şubeye iade ettim. İade işlemi sırasında bana 7 ile 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen paramın t...
EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...
Yorumlar