Garanti Tamiri Belgesi Olmadan Bilgi Verilmeyen Telefon Şikayeti
Ocak ayında EasyCep Gebze mağazasından iPhone 13 256 GB mavi renk bir cihaz... satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra, şarjı dolu olmasına rağme
Ocak ayında EasyCep Gebze mağazasından iPhone 13 256 GB mavi renk bir cihaz... satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra, şarjı dolu olmasına rağme
EasyCep Optimum bayisine Samsung Galaxy a52 marka telefonumu 07.10.2026 tarihinde teslim ettim. O günden bu yana yaklaşı...k iki aydır telefonsuz kaldım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Başta bana yedek telefon verileceği söylenmesine rağmen bu söz de tutulmadı. Bu süre içinde en az beş kez
17 Eylül'de Easy Cep İzmir Optimum mağazasından aldığımız Samsung A14 marka cep telefonu, yaklaşık 2,5 ay sonra arızalan...dı. 9 Aralık 2025'te İzmir Optimum mağazasına servise gönderilmesi için teslim ettik. Aradan iki hafta geçtikten sonra telefon tamir edildi diye gönderilmiş; ancak almadan önce yap
"."
EasyCep Sakarya Çark Caddesi şubesinden 23.06.2025 tarihinde iPhone XS Max ...telefon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL Nakit ve 1.800 TL kadar da
EasyCep’ten Samsung s23 Ultra aldım. Cihazı aldıktan 6 ay sonra IMEI kopyalandığı için telefonu kullanamaz hale geldim v...e iade etmek zorunda kaldım. Tamiri mümkün olmadığı söylendi, ancak iade prosedürü gerekçesiyle kapak değişimi için benden 1.350 TL ücret alındı. Hem bu ücreti ödedim hem de cihazı
"İşlemim tamamlanmıştır"
EasyCep Mersin Şubesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE model telefonum arızalandıktan sonra, cihazı tam kap...samlı sigorta kapsamında servise gönderdim. Cihazı teslim ettiğimde 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra yanlış bilgi verildiği belirtilerek bu süre 21 iş
11 ay önce İstanbul Marmara Forum EasyCep şubesinden 1 yıl garantili iPhone 11 aldım. Bir kez şarj almama problemi neden...iyle garanti kapsamında tamir için alıp, tamir edip geri verdiler. Yaklaşık 10 ay sonra telefon kapanıp açıldığında ekrana temas edememe, şifre giremem sorunu yaşadım. Fatih şubesi

Yaklaşık bir yıl önce EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro Max satın aldım. Kısa bir süre sonra işim gereği yurt dışına çıktı...m. Yurt dışındayken yaptığım telefon görüşmelerinde, mikrofonun çalışmadığını ve sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Yaklaşık altı ay sonra Türkiye’ye döndüğümde cihazı g
27 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM EasyCep şubesinden aldığım Nokia 105 tuşlu telefon, 14 gün içinde bozuld...u ve hiç şarj olmamaya başladı. 10 Ağustos’ta teslim ettiğim ürünü, değişim talebiyle EasyCep’e verdim. Ancak değişim yapılmayacağı, sadece tamir edileceği söylendi. Ben de tamir e
30 Ağustos’ta Samsung A13 model telefonumu tamir edilmesi için EasyCep Fatih şubesine teslim ettim. Ancak aradan uzun za...man geçmesine rağmen cihazım kayboldu ve nerede olduğu konusunda bana net bir bilgi verilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazın nerede olduğuna dair haber vere
Haziran 2025 te EasyCep’ten iPhone 13 128 GB aldım. Aldığımda kozmetik durumu mükemmel, değişen tek parçası da kasa idi.... Geldiğinde kozmetik durumu mükemmel olarak tarif edilen telefonun bir köşesindeki ekran diğer köşelerine göre daha yüksekti (kasanın değişmesinden kaynaklı diye zannediyorum) bunu

7 Haziran 2023 tarihinde EasyCep’ten “İyi” durumda olarak belirtilen yenilenmiş Apple iPhone XS 64 GB Gold modelini 13.1...99,00 TL’ye satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 yıl boyunca sorunsuz kullandım, garanti süresi de bu süreçte sona erdi. Geçtiğimiz günlerde telefonumun ekranı kırıldığı için tanıdığım b
İPhone 11 Pro Max model telefonumu batarya şarj sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Telefonu Gaziemir Optimum EasyCep ş...ubesinden satın aldım. İade işlemi için müşteri temsilcilerini arayarak form oluşturduk ve telefonu bulunduğum bölgeden gönderdim. Ancak iade talebim dikkate alınmadan telefonum ta
EasyCep den iPhone 12 telefon aldık. Nisanda aldığımız telefon haziranda bozuldu kendi kendine açılıp kapanmaya başladı.... 25 haziranda teknik servise gönderimini sağladık. Telefon tamirden 2 temmuzda geldi fakat telefonun sim kart yerini bozup göndermişler. 3 Temmuz tarihinde tekrar teknik servise gi
@EasyCep ve @Hepsiburada vaat ettikleri hizmeti vermiyor ve sorunu çözmüyor. 1 yıl garantili alınan telefon tamire gidiy...or tamir olmadan geri gönderiliyor ve parçaları şarj aleti ve geri yollanmadı. @hepsiburada sorunu çözmüyor, firma Hepsiburada harici kargo kabul etmiyor. Sorun 2 haftadır devam ed
"Aldığım En başta aldığım iPhone 12 mini cihazı Tamir Olmadan geri geldi ben de bunun üstüne iPhone 12 ile değiştirdim Yani Yapanın sorumsuzluğun yüzünden tamir olmadığı için yaklaşık 20 gün boşa beklemekle geçti Telefonu Bir ay kadar oldu iPhone 12 Alalı Gayet sıkıntısız bir şekilde kullanıyorum"
Aldığım telefonda mikrofon sorunu vardı ve bu sorunun çözülmesi için garant...iye gönderdim. Garanti servisi tarafından sorunun çözüldüğü ve telefonun ta
Eas Cep'ten 11 Pro Max telefon aldım. Dört ayda üç kere aynı sorundan dolayı garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefon... en sonunda iade talebiyle geri alındı, fakat iade talebinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Beş aydır düzgün çalışmayan bir telefon kullanmak zorund
"Sorunum çözüldü cihazın batarya konnektörü değiştirilmiş normale dönmüş. Z**** hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Bakım-onarım servisi çalışanları biraz daha dikkatli olursa böyle sorunlar yaşanmaz."
3 Şubat 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.'den aldığım iPhone 1...1 64 GB cep telefonunun son gelen iOS güncellemesi yarıda kalıp devam etti
"P**** hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
24.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden EasyCep tarafından yenilenmiş bi...r cep telefonu aldım ancak cep telefonu alınma tarihinden sonra haftada bir
Satın aldığım 11 Pro'nun kapanıp açılma ve şarjın hızlı tükenmesi sorunları vardı, bu nedenle garantiye gönderdim. Ürün ...geri geldiğinde bataryanın değiştirildiği söylendi. Ancak, bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve bu sefer bir telefon tamircisine götürdüm. Tamirci, takılan bataryanın pi
Öncelikle, telefondan çok iyi anlamayan biriyim. Geçtiğimiz ağustos ayında EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 Pro Max t...elefonumun arka camı kırıldı ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ben de başka büyük bir telefon tamircisine yaptırdım. Açtıklarında beklenmedik bir durumla karşılaşıldı. S
EasyCep sitesinden 27 Aralık'ta iPhone 12 Pro Max telefon aldık. Telefon, b...ir süre kullandıktan sonra kendi kendine kapanıp açılmaya, pil sağlığı çabu
27.09.2024'de Trendyol üzerinden EasyCep'ten 34.000 TL vererek iPhone 12 Pro 128 GB cihaz aldım. Şu anda iPhone 13 128 G...B fiyatları 34-35 bin civarı, ben acele ederek araştırmadan aldım ve asla memnun değilim. Pil yüzdesi 90'larda gözükmesine rağmen hızlıca şarjı bitiyor. Üstelik telefonun birden bi
EasyCep firmasından 21.11.2024 tarihinde 466... sipariş numarası ile cep telefonu aldım. Aldığım cep telefonu arızalı çı...ktı. Tamir için servise gönderdiğim telefon tamir olmadı. Ödediğim ücretin iadesini istedim. Ödemenin geri yapılması için yasal süre dolmasına rağmen ödeme tarafıma yapılmamıştır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100