to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ayıplı Ürün Gönderdi!
Konu: iPhone 12 Pro Kamerada Sesli Titreme ve Cızırtı Sorunu - Sipariş No: 551685 EasyCep Müşteri Hizmetleri’ne, 02.06.2025 tarihinde vermiş olduğum ve 05.06.2025 tarihinde teslim aldığım sipariş numarası 551685 olan iPhone 12 Pro cihazda, kameraya geçiş yapıldığında belirgin bir sesli titreme ve cızırtı problemi yaşanmaktadır. Ürünü “mükemmel” kategorisinde satın almama rağmen böyle bir sorunun tespit edilmemiş ve tarafıma hatalı/ayıplı ürün gönderilmiş olması kabul edilemez bir durumdur. Bu durum, ürünün kalitesi ve EasyCep’in denetim süreçleri hakkında ciddi soru işaretleri yaratmakta olup, tarafıma yaşattığı mağduriyetin derhal giderilmesini talep etmekteyim. Ürünün bu haliyle kullanımı mümkün olmadığından, sorunun acilen tespit edilip, garanti kapsamında tamiri veya değişimi için gerekli adımların ivedilikle başlatılmasını beklemekteyim. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve konunun takipçisi olacağımı bildiririm.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Merhaba Adem Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Teşekkür ederim sorunum çözüldü ücret iadesi sağlandı
İlgi ve alakanıza teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu
