to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’in kapıda teknik inceleme hizmetiyle iPhone 14 Pro Max 512 GB telefonumu Ümraniye, İstanbul’da teslim ettim ve satış işlemini onayladım. Satış sonrası tarafıma 44.180 TL tutarındaki ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı.
Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, b372 destek hattına yazdım ve her defasında “ödemeniz yapılacak, talep oluşturduk” şeklinde aynı yanıtları aldım. Sonrasında müşteri temsilcisi yerine otomatik yanıt veren bir yapay zeka ile muhatap oluyorum. Hiçbir şekilde ödeme yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi.
Satış işlemiyle ilgili tüm belgelerim ve faturam mevcut, ödemeyi almak istediğim IBAN bana ait. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. EasyCep’in 44.180 TL tutarındaki ödememi acilen yapmasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2023 tarihinde EasyCep’in kendi sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satışa sundum ve aynı gün saat 14:30 civarında onay süreci başladı. EasyCep’in belirttiğine göre ödemenin en geç 14 Ağustos saat 14:30’da yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 30....
8 Ekim 2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 cihazımın satışı için işlem başlattım. 10 Ekim’de satışım onaylandı ve cihazım İstanbul’daki iş yerime gelen EasyCep teknik servis elemanına elden teslim edildi. Satış numaram: EC25100800040. Teslim sırasında müşteri beyan formu ve satış onayı belgel...
25 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 11 Pro Max model telefonumu EasyCep’e satış için gönderdim. 28 Temmuz’da tarafıma ödeme yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, finans tarafında sorun olduğu ve mağduriyet yaşadığı...
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro cihazım için satış talebinde bulundum ve 5 Ağustos 2025 tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın incelemesi tamamlandıktan sonra 24 saat içinde ödeme yapılacağı garantisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılm...
Yorumlar