to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’te 4 Aylık Ödeme Gecikmesi Mağduriyetim
Trendyol üzerinden Easy Cep’e 17 Şubat 2026 tarihinde iPhone 12 cihazımı sattım. Satış aşamasında, cihaz onaylandıktan sonra 3 gün içinde 10.345 TL ödeme yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecimle ilgili BB10972132134 başvuru numaram bulunuyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili Easy Cep tarafında gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli yapay zeka asistanı üzerinden, ezberlenmiş ve sorunu çözemeyen aynı cevaplar veriliyor, kimse somut bir çözüm üretmiyor ve net bir tarih paylaşmıyor.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ancak firma savunma bile yapmadı ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazımı zamanında gönderip tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hala ödeme alamamış olmak beni ciddi şekilde mağdur etti. 10.345 TL tutarındaki ödememin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle gecikme faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
