to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden taksitli kredi kartımla satın aldığım iPhone 11 cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün bedelinin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Ödeme taksitli olduğu için, iadesi gerçekleşmeyen bir ürün yüzünden kredi kartımda durduk yere faiz ve ek maliyetlere katlanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçle ilgili EasyCep müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma yalnızca yapay zeka çıktı ve yaşadığım soruna dair net bir cevap veya çözüm alamadım.
EasyCep’ten, iade ettiğim iPhone 11’in bedelinin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle kartıma yansıyan faiz ve benzeri tüm masrafların tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten 07.11.2025 tarihinde iPhone 11 satın aldım ancak ürünü aldıktan hemen sonra memnun kalmayarak 08.11.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında, ödediğim tutarın 7 ile 14 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 20.100 TL tutarındaki i...
16.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Ürün 20.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak cihaz arızalı olduğu için 14 günlük yasal iade süresi içinde geri gönderdim. İadem kabul edildi ve 04.11.2025 tarihinde para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi. İade sözleşme...
EasyCep’ten almış olduğum iPhone 11 cihazımı yaklaşık 4 ay önce iade ettim ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 14.300 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. İade işlemine ait 49954 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca, en az 10 kez görüşt...
Yorumlar