to read complaints and reviews, or file yours.6 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı: EasyCep'ten Ücretimi Alamıyorum
2025 Mayıs ayında EasyCep Çankaya mağazasından aldığım iPhone 13 cihazı arızalı çıktığı için mağazaya elden teslim ederek iade ettim. Fatura numaram: 28513. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ürünün bedeli 39.000 TL’dir.
İade sürecinde defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aciliyetimin ilgili servise aktarılacağı ve iade süreçlerinin normalde 14 gün sürdüğü söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, bana herhangi bir belge veya yazılı onay da verilmedi. Ayrıca, iade işlemiyle ilgili resmi bir bilgilendirme ya da açıklama da almadım.
Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün 23.10.2025 hala param iade edilmedi easy cep tarafından
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Banada yardımcı olurmusn nasıl hallettn