to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında EasyCep Çankaya mağazasından aldığım iPhone 13 cihazı arızalı çıktığı için mağazaya elden teslim ederek iade ettim. Fatura numaram: 28513. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ürünün bedeli 39.000 TL’dir.
İade sürecinde defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aciliyetimin ilgili servise aktarılacağı ve iade süreçlerinin normalde 14 gün sürdüğü söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, bana herhangi bir belge veya yazılı onay da verilmedi. Ayrıca, iade işlemiyle ilgili resmi bir bilgilendirme ya da açıklama da almadım.
Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep’ten iPhone 13 ve kapsamlı sigorta hizmeti satın aldım. Toplamda iki farklı iade işlemi başlattım (Fatura numaralarım: FA22025000001909 ve FA02025000054556). İade işlemlerimin toplam tutarı 33.730,05 TL’dir. Ürün ve sigorta iadesi için 26 Haziran 2025’ten bu yana, yani bir aydan uzun süredir ...
20 Ağustos’ta EasyCep’ten aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ürün tamamen teslim edildi ve süreç kapandı. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 31.500 TL tutarındaki kredi kartı iade ödemem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi 3 taksit halinde kredi...
EasyCep’ten 26.08.2025 tarihinde iPhone 13 satın aldım. Firma, 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade sözü vermekteydi. Cihaz elime geçtikten sadece birkaç saat sonra iade kararı alarak, aynı gün Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 579993. İade başvurumu yaptıktan sonra EasyCep tarafı...
22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...
30 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro model cep telefonunu, garanti kapsamında iade etmek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Sipariş numaram 238477, fiş numaram fa02025000073624 ve IMEI numaram 359663603671746’dır. İade talebim 30 Temmuz 2025’te ol...
Yorumlar