E-Tuğra Bilişim

E‑Tuğra e‑imza şirketi ile bugün yaşadığım e‑imza aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 10:00’da...n itibaren aktivasyon işlemi için hem web siteleri üzerinden iki kez yazılı kayıt açtım hem de çağrı merkezini defalarca aradım, ancak akşam 17:30’a gelmesine rağmen tek bir geri d...

E Tuğra şirketi'nin telefon hatlarına teknik destek amacıyla ne zaman arama gerçekleştirsem en az 1-1,5 saatlik bekleme ...süresi var. 14.01.2026 tarihinde sistem "sertifika bulunamadı" şeklinde uyarı verdiği için süreli ve acil bir iş sebebi ile bu süreyi göze alıp bekledim. Ancak müşteri temsilcisi t...

E-Tuğra’dan sertifikamı yeniledim, 2.700 TL civarında ödeme yaptım ama aktivasyon yenilemesi yapmam gerekiyor, yapamıyor...um. Sertifikasyonumu 13.01’de yeniledim, 6 saat sonra aktivasyon yapın dediler, aktivasyon yaptım ama bu kez de yenileme yapmanız gerekiyor dendi, sistem beni sürekli aynı döngüye ...

E-Tuğra elektronik imza kartım bugün öğleden beri Windows 10 Pro yüklü bilg...isayarım tarafından okunmamaya başladı. Kartımın sertifika süresi halen geç...

E-Tuğra üzerinden aldığım e-imzayı 5 gündür kullanamıyorum. Akis akıllı kar...t sistem tarafından okunmuyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyoru...

Bugün saat 10:00’da E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve 2.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurumun numarası 146...146’dır. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen e-devlet üzerinden e-imzamı onaylayamıyorum, sistem teknik sebeplerle onay vermiyor. Müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi defalarca ...

Doktorum ve mesleki işlerim için acil olarak ihtiyaç duyduğum e-imza hizmetini etugra üzerinden satın aldım, ancak aktiv...asyonum 17 Aralık’tan beri hâlâ yapılmadı. Hizmeti almama rağmen üç gündür aktivasyon için uğraşıyorum ve bu gecikme işimi aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefo...

E-Tuğra’dan aldığım e-imza sertifikamı 14 Aralık tarihinde yeniledim; ancak... Mac bilgisayar kullandığım için token ile e-imzamı bir türlü kullanmaya ba...

E-Tuğra’dan yaklaşık 1.550 TL ödeyerek e-imza aldım ancak günlerdir kurulum... yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır firmanın 0312 472 21 13 numaralı santra...

E-Tuğra’nın 0850 532 27 61 numaralı Teknik Destek Bölümü’nden yaklaşık 20 dakikadır telefonda destek almaya çalışıyorum,... ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bunun yanında, kredi kartı ile kontör yükleme ve hesap durum değişikliği ile ilgili sorunlarımı 1 ay önce mail yoluyla kendilerine ile...

E-Tuğra üzerinden aldığım e-imzanın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Ekap’a giriş yapmam gerektiği için aci...l şekilde e-imzayı kullanmam lazım ancak sistemde aktivasyon tamamlanmadığı için işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, çağrı merkezini d...

Kocaeli’den E-Tuğra’nın teknik destek hattı üzerinden e-imza ile ilgili bir işlem yaptırmaya çalışıyorum ancak günlerdir... bir sonuca ulaşamıyorum. 08.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde teknik destek için arama yaptım, özellikle 09.12.2025 tarihinde saat 10.50’de başlattığım arama hâlâ sağlıklı şekild...

08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.40 itibarıyla E-Tuğra destek hattına ulaşmak için arama yaptım ve 50 dakika boyunc...a hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Destek hattına bağlanma sebebim, telefon numaramı e-Devlet üzerinden güncellemiş olmama rağmen E-Tuğr...

E-Tuğra’dan yaklaşık 3 yıl için 3 bin TL civarında ücret ödeyerek e-imza satın aldım. Mac cihazımda aktivasyon işlemini ...gerçekleştirmek istediğimde, sistemin Mac üzerinde aktivasyon yapılmasına uygun olmadığını ve bu nedenle uzun ve yorucu bir teknik destek süreciyle uğraşmam gerektiğini öğrendim. B...