E-Tuğra’da E-İmza Okunamıyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

E-Tuğra üzerinden aldığım e-imzayı 5 gündür kullanamıyorum. Akis akıllı kart sistem tarafından okunmuyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Sorunla karşılaştığım ilk andan itibaren E-Tuğra müşteri hizmetlerine hem telefon hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bilgi veriliyor ne de bir çözüm sunuluyor.

İşlerimin aksamasına sebep olan bu sorunla ilgili olarak E-Tuğra’dan acil ve hızlı teknik destek talep ediyorum. Uzaktan ya da gerekli gördükleri şekilde bağlantı kurularak bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.