E-Tuğra Teknik Sorunu Nedeniyle E-İmzam Onaylanmıyor

Bugün saat 10:00’da E-Tuğra üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve 2.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurumun numarası 146146’dır. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen e-devlet üzerinden e-imzamı onaylayamıyorum, sistem teknik sebeplerle onay vermiyor.

Müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi defalarca aradım, yaklaşık 1 saat hatta beklediğim oldu. Telefona çıkan personel ise sadece “bekleyin” demekten başka bir şey yapmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. E-devlette sorun var deniliyor ancak e-devlet tarafında herhangi bir sorun yok, sorun tamamen E-Tuğra kaynaklı görünüyor.

Bu e-imzayı acil olarak başvuru yapabilmek için aldım ve ilgili başvuru için sadece 1 haftalık sürem var. Zaman kaybettikçe mağduriyetim büyüyor. Osmaniye Merkez’de yaptığım bu işlemle ilgili olarak, e-devlette onaylanmayan e-imza başvurumun teknik sebeplerle onaylanmaması sorununun derhal giderilmesini ve e-imzamın hemen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.