E-Tuğra E-İmza Kurulumunda Destek Eksikliği Ve Uzayan Mağduriyet

E-Tuğra’dan yaklaşık 1.550 TL ödeyerek e-imza aldım ancak günlerdir kurulum yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır firmanın 0312 472 21 13 numaralı santralini defalarca arıyorum. Çoğu zaman uzun süre, hatta onlarca dakika hatta beklememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, nadiren bağlandığımda ise kısa süre sonra hat düşüyor ve işlem tamamlanamıyor.

E-imzamı bekleyen resmi evraklarım olduğu için bu gecikme benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kurulum desteğinin bir an önce sağlanmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılarak e-imzamın sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.