to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Tuğra elektronik imza kartım bugün öğleden beri Windows 10 Pro yüklü bilgisayarım tarafından okunmamaya başladı. Kartımın sertifika süresi halen geçerli olmasına rağmen sistemi kullanamıyorum.
Sorunu çözebilmek için saatlerce teknik destek hattına bağlanmaya çalıştım, birkaç kez aramama rağmen hatta çok uzun süre beklememe karşın bana asla sıra gelmedi. Ayrıca web sitesi üzerindeki teknik destek talep kısmı da çalışmıyor, bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Hem kartımın okunmaması hem de teknik desteğe erişememem nedeniyle elektronik imza hizmetini kullanamıyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, uzaktan veya gerekirse farklı bir yöntemle teknik destek verilerek sorunun tespit edilmesini ve çözülmesini, gerekiyorsa kartımın da ivedilikle yenilenmesini talep ediyorum.
E-Tuğra üzerinden aldığım e-imzayı 5 gündür kullanamıyorum. Akis akıllı kart sistem tarafından okunmuyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyoru...
E-Tuğra’dan aldığım e-imza sertifikamı 14 Aralık tarihinde yeniledim; ancak Mac bilgisayar kullandığım için token ile e-imzamı bir türlü kullanmaya ba...
E Tuğra’dan aldığım e-imza hizmetinin aktivasyonunu 10 gündür gerçekleştiremiyorum. Windows bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen sistem hiç açılmıyor ve aktivasyon yapılamıyor. Uzaktan bağlantı ile destek vermeye çalıştılar ancak bu şekilde de sorun çözülmedi. Bu süreçte teknik desteğe ul...
E-Tuğra e-imza hizmetini kullanıyorum ve bugün uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalıştım ancak sistemleri şifre yenilemeyi hiçbir şekilde gerçekleştirmedi. Defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden şifremi yenileyemedim. Bunun üzerine teknik destek hattını aradım ve yaklaşık 30 d...
Yorumlar