E-Tuğra Teknik Destek Ve Sorun Çözümünde Yaşanan Mağduriyet

E-Tuğra’nın 0850 532 27 61 numaralı Teknik Destek Bölümü’nden yaklaşık 20 dakikadır telefonda destek almaya çalışıyorum, ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bunun yanında, kredi kartı ile kontör yükleme ve hesap durum değişikliği ile ilgili sorunlarımı 1 ay önce mail yoluyla kendilerine iletmeme rağmen bugüne kadar bu konularda hiçbir çözüm üretilmedi.

Hem telefon hattında uzun süre bekletilmem hem de mail ile ilettiğim sorunlara çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı ile kontör yükleme ve hesap durum değişikliği problemlerimin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve telefon ile destek hattının da ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.