to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde saat 04:08’de e-imzamın (yenileme) kart-basım için hazır olduğuna dair bilgilendirme maili aldım. Ardından, bilgisayar üzerinden internet tarayıcısı ile aktivasyon işlemini başlatmaya çalıştım. Fakat Pin numaramı bilmediğim için aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Pin nu...
"Tekrardan dönüş yapıldı ve gereği yapıldı. Teşekkürler."
09.10.2025 tarihinde e Tuğra’dan e-imza yenileme işlemi gerçekleştirdim. Aktivasyon hizmeti için müşteri hizmetlerini tam 58 dakika boyunca bekledim. ...
03.10.2025 tarihinde saat 16:42’de Etugra Bostancı şubesinden 1 yıllık e-imza satın aldım ve başvuru numaram S0000064866’dır. Ödemeyi nakit olarak, toplam 1800 TL şeklinde yaptım. E-imzanın 6 saat içinde sisteme düşeceği ve kullanabileceğim söylendi. Ancak saat şu an 23:49 olmasına rağmen e-imzam hâ...
"Orta yol bulunarak müşteriyi memnun etme niyetini göstermiş oldular; teşekkür ederim. Umarım bundan sonra, şikayet yazmaya gerek kalmadan sözlü iletilen sorunları çözmeye çalışırlar."
Haziran 2025’te e Tuğra’dan 3 yıllık e-imza yenilemesi yaptım ve kredi kartı ile toplam 3.069 TL ödeme gerçekleştirdim. E-imzam 2028’e kadar geçerli o...
"Marka daha önce bana devamlı yeni cihazı satmaya çalışmıştı ve Şikayetvar sitesine yazınca baba dönüşleri olumlu oldu ve ücretsiz değişik yaptılar"
E Tuğra’dan 1 yıl önce 3 yıllık süreli e-imza cihazı satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmam gerektiğinde “pin kilitli” hatası aldım ve cihazı hiç kullan...
E-Tuğra ofislerine bizzat giderek e-imza başvurusu yaptım ve S0000055742 numaralı siparişim için 6 saat içinde aktivasyon sözü verildi. İşlem saatim 10:18 idi, şu an saat 17:16 ve e-imzam hala aktif edilmedi. Aktivasyonun yaklaşık 1 saat önce tamamlanması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
E imza için e tura'dan e imza satın aldım bu 5 'İnci alışım hepside 3 yıllık USB daha 1 veya 2 kere kulandım hemen bozuluyorlar. Karşında muhatap olacak kimse yok bu konuda. 40 dakikadır bekliyorum acil olduğundan bir de yakın olduğundan bu firmadan aldım ama pişman oldum.
E Tuğra isimli firmadan 2025 ocak ayında e imza ile beraber almış olduğum kart okuyucum bozuldu, içindeki sim kartı başka bir kart okuyucuya taktığımda çalıştığını gördüm. İlk önce internet üzerinden destek birimine yazdım ama görüşme sonucunda telefon ile aramam gerektiği söylendi. Telefon ile arad...
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
E-Tuğra firmasının e-imza kart okuyucusunu kullanıyordum, bu zamana kadar da aslında hiçbir sıkıntı da yaşamamıştım. Ancak süresi dolması nedeniyle te...
E-Tuğra'dan elektronik imza ve KEP adresi satın aldım, ancak bana sadece bir A4 göndermişler. Bu belgede KEP adresi ile ilgili hiçbir bilgi yok. Hiç kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı işimden geri kaldım. İlgisiz ve sorumsuz bir işletme.
"Şikayetten sonra hemen aradılar ve değişim yaptılar. İlgi ve alakalı için teşekkür ederim."
E-imzatr firmasının e imza kart okuyucusunu uzun yıllardır birden fazla aynı firmanın e imzalarını kullanıyorum, bu zaman akadar da aslında hiçbir sık...
E-Tuğra firmasından firmam adına kep adresi satın aldım. Satın alma sürecinde vekaletle işlem yapacağımı söyledim. Satana kadar hiçbir şey söylemediler ve süreci bitirdikten sonra gelen mailde firma yetkilisinin E-İmzasının olmasını gerektiğini belirttiler. Sonrasında vekalet'e ibare eksik dediler. ...
Şahsım adına 10 yıldır e Tuğra dan elektronik imza kullanmaktayım. E-Tuğra dan en son 28,06,2024 te 3 yıllık uzatma süreli e imza satın aldık. Bu firmadan almış olduğum e imza yı kayıp ettim. 32 aylık kullanım sürem kalmasına rağmen, e Tuğra firması sorunu çözmeye yanaşmadı. Utanmadan yenilemem gere...
Genel müdürümüze 31 Temmuz 2024 tarihinde sipariş ettiğimiz elektronik imza, Muğla Bodrum adresine ancak 9 Ağustos 2024 tarihinde teslim edilebildi. 'Aynı gün e-imza veriyoruz' reklamıyla parayı ödettikten sonra, ilgili lokasyonda teslim edilecek bir bayi olmadığını belirttiler ve ürünü siparişi gir...
"Mağduriyetimin giderilmesini hızlı ve pratik bir şekilde sağlayan çalışanlarınıza, özellikle de Zeliha Hanım ve Bodrum bayiniz İstemihan Bey e teşekkür ederim."
E Tuğra şirketinden kendi web siteleri üzerinden kredi kartı ile e imza hizmeti aldım. Parasını bir güzel anında kredi kartından tahsil ettiler ve kim...
E-imza için ETUĞRA firmasını kullandım ve mağdur oldum. Hem ödemeyi görmediler hem de çağrı merkezinde 1 saat telefonda bekletildim. Bekleyenler arasında 4. sıradan 1'e geldim, sonra tekrar 2'ye ve 3'e çıktım. Bu nasıl bir şirket? Hizmet kalitesi sıfır.
E-Tuğra Bilişim 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
