Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Ali
29 Ocak 02:17
-
"Müşteri hizmetlerimi aradı ve sorunu çözdü"
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Tuğra Bilişim 
Seyfettin sonuçtan memnun
Çözüldü
Kayıp E-İmza Flash Diski İçin Çözüm Sunulmaması Ve Kalan Süre Bedelinin İadesi Talebi
Seyfettin
23 Eylül 2025 11:57
523
"Orta yol bulunarak müşteriyi memnun etme niyetini göstermiş oldular; teşekkür ederim. Umarım bundan sonra, şikayet yazmaya gerek kalmadan sözlü iletilen sorunları çözmeye çalışırlar."
Haziran 2025’te e Tuğra’dan 3 yıllık e-imza yenilemesi yaptım ve kredi kartı ile toplam 3.069 TL ödeme gerçekleştirdim. E-imzam 2028’e kadar geçerli o...
E-Tuğra'nın Müşteri Odaklı Olmayan Hizmet Anlayışı
Cemal
22 Ekim 2024 17:56
1.554
Şahsım adına 10 yıldır e Tuğra dan elektronik imza kullanmaktayım. E-Tuğra dan en son 28,06,2024 te 3 yıllık uzatma süreli e imza satın aldık. Bu firmadan almış olduğum e imza yı kayıp ettim. 32 aylık kullanım sürem kalmasına rağmen, e Tuğra firması sorunu çözmeye yanaşmadı. Utanmadan yenilemem gere...
Marka Profili
E-Tuğra Bilişim 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33