E-Nabız Üzerinden Çocuk İçin İnceleme Talebi Gerçekleştirilemiyor

E-Nabız hesabım üzerinden çocuğum için inceleme talebinde bulunmak istedim. 21.08.2025 tarihinde, üç farklı cihaz ve tarayıcı üzerinden denememe rağmen 'İnceleme talep et ve öbür ebeveyn onaylasın' uyarısı çıkıyor. Ancak diğer ebeveyn kendi E-Nabız hesabından onaylamaya çalıştığında da işlem gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata mesajı almıyoruz. Çocuğumun kimlik ve ebeveynlik bilgileri E-Nabız’da doğru şekilde tanımlı, bilgiler eksiksiz. Herhangi bir ödeme adımıyla da karşılaşmadık. Bu işlemi ilk kez deniyoruz ve sağlık randevusu için acil olarak inceleme talebine ihtiyacımız var. Müşteri hizmetlerine ise mesai dışı olduğu için ulaşamadık.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve inceleme talebinin aktif hale getirilmesini rica ediyorum.