E-Nabız'da Çocuklarım İçin Randevu Alamıyorum: Profil Sayfası Açılmıyor

Android telefonumdan E-nabız uygulamasına giriş yaparak çocuklarım için randevu almaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 3 aydan fazladır, çocuklarımın adını tıkladığımda ekran açılmıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce aynı yöntemle sorunsuz şekilde randevu alabiliyordum. Kendi adıma randevu alabiliyorum fakat sadece çocuklarımda bu sorunla karşılaşıyorum. Çocuklarımın kimlik bilgileri ve profilleri doğru tanımlı, herhangi bir eksiklik yok. Ayrıca, doğum tarihleri ve diğer bilgilerde güncelleme yaptım fakat sorun öncesinde de aynı problem devam ediyordu.

Samsun Devlet Hastanesi’nden çocuklarım adına randevu alamıyorum ve herhangi bir ücret ya da ek talep de çıkmıyor. Sadece çocuklarımın profiline tıkladığımda sayfa hiç açılmıyor. Uygulamayı güncelleme, silip tekrar yükleme ya da farklı bir internet bağlantısı denemedim. E-nabız müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Hesabımın kullanıcı numarası: 054469270**.

Sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.