Çocuğumun Sağlık Bilgilerine Erişim Engeli Üç Yıldır Çözülemiyor

Çocuğumun velayeti bende olmasına rağmen, yaklaşık 3 yıldır e-Nabız üzerinden çocuğumun hiçbir sağlık sonucuna erişemiyorum. Kendi e-Devlet bilgilerimle giriş yapıp çocuğumun T. C. Kimlik numarasıyla eşleştirme işlemini defalarca denedim. Ekranda sürekli olarak “Diğer ebeveyn izni gerekli” uyarısı çıkıyor. Diğer ebeveynden izin talep ettim ve izin verildi; buna rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı ve sonuçlara erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte e-Nabız müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “Sorunuz alındı” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Üç yıldır devam eden bu sorunun çözülmesi için teknik destek talep ediyorum. Çocuğumun sağlık bilgilerine yasal olarak erişebilmem için gerekli sistemsel düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.