E-nabız Üzerinden Çocuklarımın Sağlık Bilgilerine Uzun Süredir Erişemiyorum

4 aydır e-Nabız hesabım üzerinden çocuklarımın sağlık bilgilerine erişemiyorum. Çocuklarımın velayeti üzerimde ve bir çocuğum tip 1 diyabetli olduğu için düzenli olarak sağlık takibi yapmam gerekiyor. Ancak e-Nabız'a giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde tekrar giriş ekranına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde çocuklarımın bilgilerine ulaşamıyorum. Bu sorunu hem Mac bilgisayarımda hem de tüm internet tarayıcılarında (Safari, Chrome, Firefox) denedim, ancak sonuç değişmedi.

Defalarca e-Nabız müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde sadece “beklemeniz gerekli” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir referans ya da kayıt numarası verilmedi, sadece süresiz beklemem gerektiği söylendi.

Çocuğumun sağlık durumu nedeniyle bilgilerine acil olarak ulaşmam gerekiyor. Sağlık gibi hayati bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilemez. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve çocuklarımın sağlık bilgilerine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.