Elektrik Faturası Yardımını İki Aydır Kullanamıyorum Sistemde Sürekli Sorun Çıkıyor

Uzun süredir PTT ve e-Devlet üzerinden tanımlanan elektrik faturası yardımını kullanmaya çalışıyorum ancak sistem düzgün çalışmadığı için bu yardımdan yararlanamıyorum. Yaklaşık iki aydır denememe rağmen ne ödeme tutarı görünüyor ne de fatura ödeme ekranı açılıyor, üstelik herhangi bir uyarı veya hata mesajı da alınmıyor. Ekran hiçbir şekilde ilerlemiyor ve işlem tamamlanamıyor.

Devlet tarafından verilen yaklaşık 300 TL’lik yardımın kullanılmasına imkan tanımayan bu sistemsel sorun nedeniyle mağdur oluyorum. Hem yardımın boşa gitmemesini hem de elektrik faturalarımı bu destekle ödeyebilmeyi istiyorum.

Yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini talep ediyorum.