E-Devlet Üzerinden Elektrik Faturaları Görüntülenmiyor Ve Ödenemiyor

Yeşilırmak epsaş üzerinden mesken tipi elektrik aboneliğim için son 3–4 faturadır e-Devlet’teki devlet destekli fatura ödeme/sorgu bölümünden hiçbir şekilde faturalarımı görüntüleyemiyorum. Devlet destekli elektrik faturamı ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

E-Devlet sisteminden her denediğimde faturalarım sorgu kısmında görünmüyor; bu nedenle ödemelerimi e-Devlet üzerinden yapamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu sorunun şirket tarafından kontrol edilip düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Faturalarımın e-Devlet’teki ilgili sorgu ve ödeme ekranında tekrar görünür hâle getirilmesini ve devlet destekli elektrik faturalarımı e-Devlet üzerinden düzenli olarak ödeyebilmek için yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.