to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Tüketim Desteği E-Devlet Üzerinden Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Yaklaşık 4 gündür e-Devlet üzerinden tanımlı elektrik tüketim desteğimi kullanamıyorum. Hesabımda iki adet elektrik yardımı görünmesine rağmen, daha önce bulunan “Fatura Öde” butonu artık yardım ekranında çıkmıyor.
Hem e-Devlet üzerinden hem de internet sitesinden denememe rağmen sonuç değişmedi, hiçbir şekilde elektrik faturamı bu yardım üzerinden ödeyemiyorum. Yardım hakkım sistemde aktif görünse de kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
E-Devlet sisteminde yaşanan bu sorunun acilen düzeltilmesini ve elektrik yardımım için “Fatura Öde” kısmının tekrar görünür hale getirilerek faturamı bu destekle ödeyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara’da ikamet ediyorum ve e-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla tanımlanmış iki adet elektrik yardımı hakkımı kullanamıyorum. Yaklaşık 4,5 gündür elektrik yardımı ekranına girdiğimde daha önce bulunan “fatura öde” butonu artık görünmüyor. Aynı işlemi hem e-Devlet üzerinden hem de PTT’nin sitesinden denememe rağmen ekranda yine fatura ödeme seçeneği çıkmıyor ve yardımlarımı faturama yansıtamıyorum.
Bu sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve elektrik yardımlarımı bir an önce elektrik faturama kullanabilmek için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
