E-Devlet (Turkiye.gov.tr)  Online Abonelik Fesih İşlemi Yapamıyorum

Aksa Batman aboneliğim taşıdıktan sonra eski adresindeki aboneliğin e-devlet üzerinden fesih işlemi yapmaya çalıştığım da sözleşmeniz bu kanaldan fesih başvurusu için uygun değildir ibaresi ile karşılaşıyorum. Bayide yoğunluk var. Randevu için bile boş yok. Fesih işlemi yapamıyorum. Aksanın kendi sayfasında deneyince verdiğim IBAN numarası doğru olduğu halde kabul etmiyor. Aksa müşteri temsilcilerini aradım yardım eden yok