E-devlet Su Fesih İşlemi Teknik Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ankara ASKİ Çubuk şubesiyle ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-devlet üzerinden su fesih başvurusu yapmak istiyorum ancak her denememde “teknik aksaklık nedeni ile talebiniz oluşturulamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Taşındığım ve artık Çubuk ilçesinde ikamet etmediğim için işlemi online olarak yapmak zorundayım. Bu süreçte aboneliğimi kapatamadığım için yeni bir fatura ödemek zorunda kaldım.

ASKİ ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, fesih işlemini kendilerinin yapamadığını ve bölge adliyeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bulunduğum yerden gitmem mümkün değil. Bölge ASKİ’yi telefonla aradım fakat hat hiç düşmüyor, çalmadan kapanıyor. Asliye de e-devlet üzerinden fesih işleminin yapılabildiğini belirtti ama sistemde hâlâ aynı hata ile karşılaşıyorum. WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen bu kez de geri dönüş alamadım.

Abone numaram: 3373**1. E-devlet üzerinden su fesih işleminin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.