to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 dönemine ait ev interneti faturamda yanlış ücretlendirme yapılmıştır. 18 ay taahhütlü olan aboneliğimi 13. Ayında, e-Devlet üzerinden iptal ettim. Buna rağmen taahhüdümü sonlandırmış olmama rağmen halen fatura gönderilmeye devam ediyor. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı’nın ilgili tebliğine göre 12 aydan fazla verilen taahhütlerde, 12. Aydan sonra yapılan iptallerde herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkarılmaması gerekmektedir. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1500 TL tutarında fatura gönderildi.
İptal işlemi için defalarca başvuruda bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir onay veya iptal bildirimi verilmedi. Şu ana kadar sadece ödeme bilgisi içeren eksik faturalar gönderildi, ayrıntılı ve düzgün bir fatura talebime ise yanıt alamadım.
Hizmet aldığım adres Tekirdağ Çorlu Kazimiye Mahallesi Acıbadem Sokak No:11’dir. Ağustos 2025’ten bu yana İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve orada kızımın ev internetini kullanıyorum. Kasım 2025’e ait faturanın son ödeme tarihi 25 Kasım’dır ve bu faturayı henüz ödemedim.
Faturamın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.
500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Tarafıma gönderilen mesajda, 13/11/2025 tarihine kadar 5.000 TL’lik ödemeyi belirtilen IBAN’a yatırmam gerektiği bildirildi. Ancak bugün, yani 12 Kasım 2025 tarihinde, henüz ödeme süresi dolmamış olmasına rağmen “ö...
18 ve 19 Ekim 2025 tarihlerinde, Balıkesir’deki TOKİ İlk Evim projesine başvuru yapmak amacıyla e-Devlet üzerinden giriş yaparak toplamda 43.680 TL ödeme yaptım. Ödemelerin 12.400 TL’sini S** V*** adına, 12.400 TL ve 18.880 TL’yi ise A** K*** adına gerçekleştirdim. Tüm işlemler sırasında dekontlarım...
800002782874 numaralı sözleşme hesabıma ait 27/10/2025 son ödeme tarihli doğal gaz faturamı, devlet desteğiyle birlikte e-Devlet üzerinden ödedim. 1.626,66 TL devlet desteği kapsamında ödendi, kalan 969 TL’lik kısmı ise banka üzerinden şahsen yatırdım ve elimde dekontum mevcut. Ancak buna rağmen fat...
E-Devlet üzerinden elektrik faturamı her ay düzenli olarak ödüyor ve elektrik yardımı desteğinden yararlanıyordum. Ancak son faturamda hem herhangi bir indirim veya yardım yansımadı, hem de faturam yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi. Fatura ödeme kısmına girdiğimde ise “borç bulunam...
Hala bana fatura geliyor. 80 TL ödemek için. Önce her şey anlattım. Siz aradı ve dedi. Son 4 gün için fatura geldi. Siz de 15 -15 ayinde faturası kesiyor. İlk konuşması beni kimse böyle anlatmadı. Ben 16 Ocak 2023'te parası yanlış ödedim ve faturası 19 Ocak 2023 galiba başladı. Siz o zaman ilk fatu...
Yorumlar