E-Devlet Şifre Güncelleme Sürecinde Kabul Edilmeyen Şifreler Ve Hata Mesajı Eksikliği

Bugün e-Devlet Kapısı üzerinden şifre yenileme sürem dolduğu için cep telefonumdan sisteme girdim ve sistem beni yalnızca şifre değiştirme işlemini yapabileceğim bir ekrana yönlendirdi. Bu ekranda mecburen şifre yenileme adımlarına başladım; ancak bugün saat 12.00 ile 13.00 aralığında yaklaşık bir buçuk saat uğraşmama rağmen işlemimi tamamlayamadım.

Sistem, yeni şifrem için semboller, rakamlar, büyük ve küçük harflerden oluşan bir kombinasyon oluşturmam gerektiğini belirtiyor. Ben de bu kurallara uygun olacak şekilde, içinde rakam, büyük harf, küçük harf ve semboller bulunan, birbirinden tamamen farklı çok sayıda şifre denedim. Buna rağmen sistem hiçbir şifreyi kabul etmedi, şifreyi onaylamadı ve nerede hata verdiğini açıkça göstermediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum.

Bir devlet sisteminin vatandaşını bu kadar zorlayan ve kıymetli vaktinden zaman alan bir arayüz ve şifre politikasıyla çalışmasını kabul edemiyorum. Şifre belirleme ekranındaki bu sorunun teknik olarak incelenmesini, hatanın giderilmesini ve vatandaşların bu şekilde uzun süreler uğraşmak zorunda kalmaması için şifre kurallarının daha anlaşılır, net ve uygulanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.