to read complaints and reviews, or file yours. 
HGS sisteminde geçiş ve borç bilgilerine ulaşmanın hem e-Devlet hem de HGS uygulaması üzerinden bilinçli olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum. Geçmişe dönük geçişlerimi, borçlarımı ve varsa ceza tutarlarını net ve anlaşılır şekilde göremediğim için hesabımı sağlıklı biçimde kontrol edemiyorum. Bu durum, kullanıcıların farkında olmadan cezai duruma düşmesine yol açtığını ve sistemin bu açıdan adil olmadığını gösteriyor.
Ayrıca HGS ile ilgili bilgi almak ya da destek talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da çağrı merkezine erişemiyorum. Hem hesap ve borç sorgulamanın bu kadar zor olması hem de iletişim kanallarının fiilen kullanılamaz durumda olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
HGS geçiş, borç ve ceza bilgilerinin hem e-Devlet hem de HGS uygulaması üzerinden açık, şeffaf ve kolay erişilebilir hale getirilmesini, kullanıcıların tüm geçmiş hareketlerini ayrıntılı ve anlaşılır şekilde görebilmesini ve çağrı merkezi erişiminin iyileştirilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde 32 ** plakalı aracımla Bolu Yedigöller Milli Parkı’ndan yaptığım geçiş nedeniyle, 180 TL’lik geçiş ücretine ek olarak 1.800 TL ceza tarafıma yansıtıldığını ancak bu cezanın varlığından hiçbir aşamada haberdar edilmediğimi e-Devlet üzerinden tamamen tesadüfen öğrendim. HGS borçla...
Yaklaşık iki haftadır e-Devlet ve HGS internet sitesi üzerinden HGS bakiyesi yüklemesi yapamıyorum. Sürekli olarak altyapı ve sistem güncellemesi nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediği uyarısı alıyorum. Şu anda bakiyem tamamen bitti ve 15 gün içinde yükleme yapılmazsa ceza uygulanacağına dair mesaj...
64 ** plakalı aracıma ait Belgrad Milli Parkı gişe geçişi için, HGS işletmecisi üzerinden e-Devlet sisteminde görünen geçiş ihlali cezasına itiraz ediyorum. Kayda göre ihlal 31.08.2025 tarihinde saat 08:57:06’da gerçekleşmiş görünmektedir. Bugüne kadar düzenli olarak e-Devlet ve HGS plaka sorgulama...
7 gündür PTT HGS uygulamasında ve e-Devlet üzerinden HGS bilgilerime ulaşamıyorum. E-Devlet sistemine giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve bilgilerim görüntülenmiyor. PTT'nin ana sayfasından bakiye yükleme işlemi yapılabiliyor ancak mevcut bakiyemi ya da HGS bilgilerimi göremiyorum. Bu...
34** plakalı aracın sahibiyim. Hiçbir zaman HGS hesabı açtırmadığım ve 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nü kullanmadığım halde, plakam üzerine haksız şekilde ihlali geçiş borçları yansıtıldığını e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulama ile tesadüfen öğrendim. Sorgulama sonucunda, 08.02.2025 tarihinde saat 1...
Yorumlar