E-Devlet HGS Yüklemesi Yapılamıyor, Sistem Arızası Nedeniyle Ceza Riskiyle Karşı Karşıyayım

Yaklaşık iki haftadır e-Devlet ve HGS internet sitesi üzerinden HGS bakiyesi yüklemesi yapamıyorum. Sürekli olarak altyapı ve sistem güncellemesi nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediği uyarısı alıyorum. Şu anda bakiyem tamamen bitti ve 15 gün içinde yükleme yapılmazsa ceza uygulanacağına dair mesaj aldım.

HGS hesabım PTT üzerinden ve plakam 81 *** 511. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ceza süresiyle ilgili ise herhangi bir bilgi veremediler. Banka mobil uygulamalarında ise yüksek komisyonlar nedeniyle yükleme yapmak istemiyorum. Bu sorunun yalnızca bana özel olmadığını, çevremdeki birçok kişinin de aynı problemi yaşadığını biliyorum.

Sistemdeki bu aksaklık nedeniyle herhangi bir ceza uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve HGS yükleme işlemlerinin en kısa sürede sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.