E-Devlet Kullanmadığım Köprü ve Sahip Olmadığım HGS Hesabı Üzerinden Haksız Borç Yansıtılması

34** plakalı aracın sahibiyim. Hiçbir zaman HGS hesabı açtırmadığım ve 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nü kullanmadığım halde, plakam üzerine haksız şekilde ihlali geçiş borçları yansıtıldığını e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulama ile tesadüfen öğrendim.

Sorgulama sonucunda, 08.02.2025 tarihinde saat 19:10:51’de 265 TL geçiş ücreti ve 1.060 TL ceza, 15.02.2025 tarihinde saat 19:16:05’te yine 265 TL geçiş ücreti ve 1.060 TL ceza olmak üzere, 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden iki adet ihlali geçiş göründüğünü fark ettim. Ancak aracımla bu köprüyü kullanmadım, ayrıca bugüne kadar hiç PTT HGS hesabım da olmadı. Dolayısıyla bu borçların neye istinaden ve hangi HGS hesabı/etiketi üzerinden oluştuğuna dair hiçbir bilgim yok.

Konu ile ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca e-Devlet üzerinden PTT talep/öneri/şikayet kısmından başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, borçlar ise hâlâ sistemde "idari takipte" olarak görünmeye devam ediyor.

Hiç kullanmadığım bir köprü için, hiç sahip olmadığım bir HGS hesabı üzerinden plakama yansıtılan bu hatalı borçların ve işleyen ceza tutarlarının acilen incelenerek tamamen iptal edilmesini, varsa plakam/ HGS ile ilgili hatalı eşleştirmelerin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.