Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı sosyal yardım doğalgaz ödeme

26 Şikayet

e-Devlet | Turkiye.gov.tr
Doğalgaz Yardımı
69100
(55 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğalgaz Yardımım Ödeme Sisteminde 403 Hatası

profile
Songül
26 Mart 21:53
405

Aile ve Sosyal Hizmetler üzerinden aldığım doğalgaz yardımını e-Devlet Aile ve Sosyal Hizmetler ekranından kullanarak ödeme yapmak istedim ancak sistem sürekli 403 hatası veriyor. 14 Mart’ta Van İpekyolu’nda sisteme girip güncelleme işlemi yapmışım, vakıftan da geç olduğu için ödemenin diğer ay yapı...

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Doğalgaz Yardımı Faturama Yansımıyor

profile
Meltem
12 Mart 03:37
944

E-Devlet üzerinden Sosyal Yardımlaşma doğalgaz sosyal yardım başvurusu yaptım. İlk başvurum 13.01.2026 tarihinde 213297871 numarasıyla, ikinci başvurum ise 06.02.2026 tarihinde yine 213297871 başvuru numarasıyla kabul edildi olarak görünmesine rağmen, sistemden doğalgaz faturamı ödemek istediğimde “...

Doğalgaz Yardımı Ödemesi Gelmedi, 144 Defa Arama Sonuçsuz

profile
Sevgi
09 Mart 17:44
1.372

İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden düzenli doğalgaz yardımı için 18.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurum 16.12.2025 tarihinde 32447329 başvuru numarası ile onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şeki...

E-Devlet Üzerinde Doğalgaz Ödeme Sorunu Ve Kira Desteği Red Nedenleri Açıklanmalı

profile
İnan
09 Şubat 10:58
3.862

Ağrı Aile Sosyal Yardımlaşma Vakfı üzerinden aldığım doğalgaz yardımı ile ilgili olarak, 4 aydır Ağrı Aksa Gaz faturamı e-Devlet üzerinden ödeyemiyorum. Sistem üzerinden ödeme yapmak istediğimde hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve fatura borcumu bu yardımla kapatamıyorum. Ayrıca, uzun süredir e-...

e-devlet-uzerinde-dogalgaz-odeme-sorunu-ve-kira-destegi-red-nedenleri-aciklanmali-2.jpg
e-devlet-uzerinde-dogalgaz-odeme-sorunu-ve-kira-destegi-red-nedenleri-aciklanmali-1.jpg

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımında Ödenmeyen Fatura Krizi

profile
Salih
02 Nisan 2025 12:18
6.898

Doğalgaz Yardımıyla Ödenmeyen Fatura Sorunu 01.04.2025 'de e-devlet doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemini gerçekleştirdim. Fatura No: 60543566908F Fatura 1617₺ tl idi. 536₺ tl sosyal yardım ödemesi var. Halkbank hesabımdan 1081₺ tl çekim yapıldı ancak hala borç ödenmemiş görünüyor. (01.04.2025...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
08 Şubat 2025 12:44
847

"Teşekkürler"

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Huri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Huri
21 Ocak 2025 00:31
320
Huri Şikayetini Yayından Kaldırdı

Öne Çıkan Konular

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı yapamıyorum e-Devlet | Turkiye.gov.tr doğalgaz yardımı yatmadı e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı ptt e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı başvurunuz kabul edilmiştir e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı hata veriyor e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı kabul etmiyor e-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımı reddedildi feshedildi
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hüseyin
11 Ocak 2025 17:31
290

"Teşekkür ederim"

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıyla Ödenmeyen Fatura Sorunu

profile
Mücahit
07 Ocak 2025 15:27
11.832

06.01.2025 'de e-devlet doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemini gerçekleştirdim. Fatura 1360₺ tl idi. 588₺ tl sosyal yardım ödemesi var. Akbank hesabımdan 772₺ tl çekim yapıldı ancak hala borç ödenmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ödenmemiş diye söylediler zaten. 16.01.2025 so...

4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Aynur
30 Aralık 2024 15:45
49
Aynur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serpil
24 Aralık 2024 19:54
686

"Param iade edildi teşekkür ederim"

Serpil Şikayetini Yayından Kaldırdı

E-Devlet Doğalgaz Tüketim Desteği Sorunu: Görünüyor Ama Kullanılamıyor

profile
Akargil
21 Aralık 2024 21:44
7.493

Sosyal yardım sorgulamasında doğalgaz tüketim desteği yardım parası görünüyor fakat PTT üzerinde görünmüyor. Tüketim desteği aldığım parayla, fatura ödemesi yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteğiniz bulunmamaktadır diyor. E devlet üzerinden baktığımda ise yardımın devam ettiğini görüyorum. Sorunumun ...

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Faturası Ödeme Sorunu: İade Edilen Tutar Ve Geçen Son Tarih

profile
Serap
17 Aralık 2024 20:20
10.891

Doğalgaz yardımı ile faturamı e-devlet üzerinden ödedim 1075 TL olan faturamın 238 lirasını sosyal yardım ile geri kalan 837 lirasını banka kartımdan 06.12.2024'de ödedim. 08.12.2024'de 837 liram iade edilmiş ve faturam ödenmemiş. 17.12.2024'de tekrardan e-devlet üzerinden sosyal yardım ile faturam...

E-Devlet Doğalgaz Yardımıyla Yapılan Ödeme İşlemi Sorunu: Fatura Borcu Hala Ödenmemiş Görünüyor!

profile
Oksen
17 Aralık 2024 15:11
8.565

16.12.2024'te e-devlet doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemini gerçekleştirdim. Fatura 1270 TL idi. 410₺ tl sosyal yardım ödemesi var. Yapı Kredi hesabımdan 860₺ tl çekim yapıldı ancak hala borç ödenmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ödenmemiş diye söylediler zaten. 16.12.2024 ...

5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıyla Ödenen Faturanın Sistemde Görünmemesi Sorunu

profile
Mutlu
13 Aralık 2024 10:30
8.775

"İadem yattı teşekkürler"

12.12.2024 tarihinde e-Devlet doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemini gerçekleştirdim. Fatura 1720₺ tl idi. 464₺ tl sosyal yardım ödemesi var. Enpa...

E-Devlet Doğalgaz Yardımı İle Yapılan Ödeme İşlemi Sorunu: Çekim Yapıldı, Borç Halen Ödenmemiş!

profile
Rabia
06 Aralık 2024 23:29
8.196

06.12.2024tarihinde e-Devlet doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemini gerçekleştirdim. Fatura 870 TL idi. 630 sosyal yardım ödemesi var. Yapı Kredi Bankası hesabımdan 3 kere 237 TL çekim yapıldı ancak hala borç ödenmemiş görünüyor. 15.12.2024 son ödeme tarihi olarak acil bir çözüm bulunmasını tale...

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıyla Ödenen Fatura Hala Borçlu Görünüyor!

profile
Osman
18 Kasım 2024 20:29
7.942

16.11.2024 tarihinde e-Devlet doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemini gerçekleştirdim. Fatura 1722 TL idi. 335 TL sosyal yardım ödemesi var. Yapı Kredi Bankası hesabımdan 1422 TL çekim yapıldı ancak hala borç ödenmemiş görünüyor. 28.11.2024 son ödeme tarihi olarak acil bir çözüm bulunmasını talep...

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıyla Ödenmeyen Fatura Şoku!

profile
Yunus
17 Kasım 2024 02:00
7.720

15.11.2024 tarihinde e-Devlet doğalgaz yardımı ile fatura ödeme işlemini gerçekleştirdim. Fatura 1179 TL idi. 335 TL sosyal yardım ödemesi var. Garanti Bankası hesabımdan 844 TL çekim yapıldı ancak hala borç ödenmemiş görünüyor. 18.11.2024 son ödeme tarihi olarak acil bir çözüm bulunmasını talep edi...

E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Yardımıyla Ödenmeyen Fatura Şoku!

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Düzenli Doğalgaz Tüketim Desteği

profile
Şakir
24 Mayıs 2024 13:33
18.446

Doğalgaz yardımı alıyorum ancak 'ödeme desteğiniz bulunmamaktadır' diyor ve ödeme günüm geçti. E-devletten fatura ödeme seçeneği yok, ödeme yapamıyorum. Geçen ay ödeme yaptım ama bu ay yapılamıyor. Lütfen düzeltin, neden yapılamıyor? Sosyal yardım desteğinizin devam ettiği söyleniyor, PTT ise sorunu...

E-Devlet (Turkiye.gov.tr) Doğal Gaz Destek Ödemem Gözükmüyor

profile
Gizem
22 Mayıs 2024 11:42
16.369

Doğalgaz yardımı alıyorum ancak 'ödeme desteğiniz bulunmamaktadır' diyor ve ödeme günüm geçti. E-devletten fatura ödeme seçeneği yok, ödeme yapamıyorum. Lütfen gereğini yapın, doğal gazım kesilecek ve ödeme yapamıyorum. Geçen ay ödeme yaptım ama bu ay yapılamıyor. Lütfen düzeltin, neden yapılamıyor?...

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Doğalgaz yardımı e-devletten ödenir mi?

Doğalgaz yardımı, e‑Devlet üzerinden PTT entegrasyonu ile fatura ödemesi şeklinde sağlanır. Kullanıcı, e‑Devlet hesabına girerek ilgili “Doğal Gaz Yardımı İle Fatura Ödeme ve Abone Bilgisi Güncelleme” hizmetini seçer; sistem, hak sahibinin hesabına tahsis edilen tutarı otomatik olarak sorgular ve faturasını bu bakiyeyle kapatır. Nasıl Başvurulur ve Yardım Alınır? 1. e‑Devlet’e Giriş: Turkiye.gov.tr adresinden TC kimlik numarası ve güvenli şifre (PTT şifresi, mobil imza vb.) ile sisteme giriş yapılır. 2. Hizmet Seçimi: Arama çubuğuna “Doğal Gaz Yardımı İle Fatura Ödeme” yazılır ve PTT’nin sağladığı hizmete erişilir. 3. Abone ve Bakiye Kontrolü: Sistem, T.C. kimlik numarasıyla eşleşen doğalgaz aboneliğini ve mevcut yardım bakiyesini otomatik olarak getirir. 4. Fatura Ödeme: Yardım tutarı, fatura tutarını tamamen karşılıyorsa fatura ödenir; kısmi karşılanıyorsa kalan miktar kullanıcı tarafından kredi/banka kartı ile eklenir. İşlem sonunda dijital dekont oluşturulur. Alternatif Fiziksel Kanal - İnternet erişimi olmayan vatandaşlar, en yakın PTT şubesine kimlik ve fatura ile giderek aynı ödeme işlemini gerçekleştirebilir. Bilgi Notu: Yardım yalnızca aktif doğalgaz aboneliği ve ikamet adresi ile aynı adrese kayıtlı hane için geçerlidir; adres‑abonelik uyumsuzluğu durumunda ödeme yapılamaz ve “Kayıt Bulunamadı” hatası alınır. Kısaca: - Doğalgaz yardımı e‑Devlet üzerinden PTT entegrasyonu ile fatura ödemesi olarak verilir. - Başvuru ve ödeme için “Doğal Gaz Yardımı İle Fatura Ödeme” hizmeti kullanılır. - Yardım tutarı fatura tutarını aşarsa kalan bakiye bir sonraki döneme devredilir. - İnternet erişimi yoksa PTT şubelerinde aynı işlem yapılabilir.

E-devletten doğalgaz yardımı nasıl yapılır?

E‑Devlet üzerinden doğalgaz yardımı almak, birkaç dakikalık bir işlemle gerçekleşir. İlk olarak sisteme güvenli bir şekilde giriş yapıp “Doğal Gaz Tüketim Desteği” hizmetini seçmeniz gerekir. Ardından kişisel ve hane bilgilerinizi, gaz abonelik detaylarını ve gelir beyanınızı girerek başvuruyu tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın veri entegrasyonu sayesinde otomatik olarak kontrol edilir ve uygun bulunursa PTT üzerinden ödemeye geçilir. 1. e‑Devlet’e Giriş ve Kimlik Doğrulama turkiye.gov.tr adresine ya da e‑Devlet mobil uygulamasına T.C. kimlik numarası ve şifre (veya Mobil‑İmza, e‑İmza) ile giriş yapın. Güvenli oturum, başvurunun veri bütünlüğü için zorunludur. 2. Doğal Gaz Tüketim Desteği Hizmetini Bulma Arama çubuğuna “Doğal Gaz Tüketim Desteği” ya da “Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti” yazın. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına ait hizmeti seçin ve “Yeni Başvuru” butonuna tıklayın. 3. Bilgi Girişi ve Gelir Testi Formda otomatik olarak MERNİS adresiniz ve iletişim bilgileriniz doldurulur. - Abonelik Bilgileri: Doğal gaz abone numarası, sayaç türü (faturalı/ön ödemeli) ve dağıtım şirketi. - Hane Geliri: Tüm hane üyelerinin net geliri girilir; sistem bu tutarı SGK verileriyle karşılaştırır. Kişi başı gelir 7 368 TL’nin altında olmalıdır (net asgari ücretin 1/3’u). - Özel Durumlar: Kronik hastalık varsa %5 ek destek seçeneği işaretlenir, kiracıysanız abonelik üzerinizde olmalı. 4. Başvuruyu Onaylayıp Gönderme Bilgileri kontrol ettikten sonra “Gönder” butonuna basın. Başvurunuz, ilgili il/ilçe SYDV havuzuna düşer ve Mütevelli Heyeti tarafından incelenir. 5. Ödeme ve Takip Onay alındıktan sonra destek tutarı PTT şubelerinde fatura üzerinden ya da ön ödemeli kartınıza yüklenir. Ödeme durumunu e‑Devlet “Sosyal Yardım Bilgileri Sorgulama” menüsünden anlık kontrol edebilirsiniz. Bilgi Notu: Doğal gaz desteği aylık 188 TL – 438 TL arasında değişir; kış aylarında iki aylık dönemler halinde ödenir. Gelir sınırı 7 368 TL’nin üzerindeyse başvuru otomatik olarak reddedilir. Kısaca: - e‑Devlet’e güvenli giriş yapın. - “Doğal Gaz Tüketim Desteği” hizmetini seçin. - Abonelik ve hane gelir bilgilerini eksiksiz girin. - Başvuruyu gönderin ve onay bekleyin. - Onay sonrası ödemeyi PTT şubesinde fatura üzerinden alın.

Sürekli doğalgaz yardımı ne demek?

Sürekli doğalgaz yardımı, ihtiyaç sahibi hanelerin başvuru şartlarını taşıdığı sürece, her kış döneminde (Kasım‑Mart ayları) düzenli olarak sağlanan bir destek programıdır. Bu yardım, tek seferlik bir ödeme değil, yıllık olarak tekrarlanan bir sübvansiyon şeklinde uygulanır. Yardım tutarı, iklim bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Destek Kapsamı ve Süreç Program, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından, enerji yoksulluğunu azaltmak amacıyla yürütülür. Başvuru sahibi, 3294 sayılı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışmayı Teşvik Kanunu kapsamında gelir kriterini (asgari ücretin üçte birinden düşük) karşılamalıdır. Şartlar sağlandığında, hane her yıl kış aylarında otomatik olarak sisteme tanımlanır. Dönemsellik ve Kriterler Yardım, Kasım, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarını kapsayan 5‑6 aylık bir periyotta verilir. Meteoroloji Genel Müdürlüğü verileriyle belirlenen iklim bölgelerine göre destek tutarı farklılık gösterir; örneğin, daha soğuk iklimdeki Erzurum hanelerine daha yüksek bir katsayı uygulanır. Ödeme ve Kullanım Şekli Yardım, PTT üzerinden sanal bir bakiye olarak hane sahibinin T.C. kimlik numarasına tanımlanır; bu bakiye doğrudan doğalgaz faturası ödemesi için kullanılabilir. Nakit olarak çekilemez; fatura ödenirken sistem önce yardım tutarını düşer, kalan tutar kredi/banka kartı ile ödenir. Bilgi Notu: Destek, nakdi bir ödeme değil, sadece doğalgaz faturası üzerinden sübvansiyon olarak uygulanır; fonlar PTT aracılığıyla doğalgaz dağıtım şirketine aktarılır. Kısaca: - Sürekli doğalgaz yardımı, her kış dönemi için tekrarlanan bir destek programıdır. - Yardım, gelir kriteri (asgari ücretin 1/3'ünden düşük) sağlanan hanelere verilir. - Destek tutarı, iklim bölgesine göre farklılık gösterir. - Fonlar PTT üzerinden sanal bakiye olarak tanımlanır ve sadece fatura ödemesinde kullanılabilir.