E-Devlet | Turkiye.gov.tr Doğalgaz Sosyal Yardım Ödemem Sistemde Görülmedi, 400 TL İadem Yapılmadı!

15.06.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde, sosyal yardım kapsamında e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. Ancak buna rağmen sistemde borcum var olarak göründü ve iki faturamı tekrar ödemek zorunda kaldım. Yardım kapsamında ödediğim 400 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ettim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. 15.08.2025 tarihinden bu yana mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram: 1000**25.

Yardım kapsamında ödediğim 400 TL'nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.