e-Devlet | Turkiye.gov.tr Devlet Ödemeleri müşteri hizmetleri

18.11.2025 tarihinde Sakarya Arifiye TOKİ konutları için Emlak Katılım üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak, e-Devlet sisteminde hâlâ "tahsilat bekleniyor" şeklinde görünüyor. Ödeme dekontumda başvuru numaram 258819429 olarak yer almakta. Konu hakkında Emlak Katılım müşteri hizmetleriyle iletişim...

TOKİ’nin 500 bin konut İstanbul projesine eşim a** u** adına başvuru yaptık. 16 Kasım’da 5.000 TL’lik başvuru ücretini EFT yoluyla ilgili IBAN’a gönderdim. Ancak e-devlet’te hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve bugün son gün olmasına rağmen işlem tamamlanmadı. Sorunu çözmek için bankaya şu...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Merkez TOKİ konut başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün saat 13:39’da SMS ile tarafıma iletilen IBAN numarasına Ziraat Bankası aracılığıyla 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. Dekontum elimde mevcut ve ödemenin gerçekleştiğine dair kanıtım var. Ancak...

Ziraat Bankası üzerinden sosyal konut projesine başvuru yaptım ve başvuru için yatırmam gereken 5000 TL’yi cuma veya cumartesi günü internet bankacılığı üzerinden İstanbul’dan yatırdım. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve başvurumun son gün...

11.11.2025 tarihinde, TOKİ 500.000 konut projesine İstanbul ili üzerinden e-Devlet aracılığıyla başvurdum. Başvuru için tarafıma iletilen IBAN numarasına 5000 TL başvuru ücretini aynı gün yatırdım ve dekontumda adım, tarih ve tutar bilgileri net şekilde yer almaktadır. Ancak, aradan geçen zamana rağ...

2025 yılı 500 konut TOKİ Kahramanmaraş projesine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru şartlarında ödemenin 13’üne kadar yapılması gerektiği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün, yani 12’sinde, telefonuma “ödeme yapmadığınız için başvurunuz reddedildi” şeklinde bir mesaj geldi. Henüz ödeme sürem d...

9 Ağustos 2025'de İzmir otoyolunda, 35***815 plakalı aracımla gerçekleştirdiğim geçiş sonrası, E-Devlet üzerinden haksız bir HGS cezası ile karşılaştım. Aracım aslında sınıf 6 olmasına rağmen, sistemde sınıf 1 olarak gösterilmiş ve bu nedenle ceza uygulanmıştır. 12 Ağustos’tan bu yana defalarca HGS...

18.06.2025 tarihinde saat 09:51:53’te Balıkesir Belevi’den, aynı gün saat 19:16’da ise İzmir Işıkkent’ten ücretli yoldan geçiş yaptım. HGS ödemelerimi İş Bankası mobil bankacılık üzerinden zamanında gerçekleştirdim ve bankada ödemenin alındığına dair kayıtlarım mevcut. Ancak, e-Devlet sisteminde tar...

HGS'ye 2500 TL ücret yatırdım, E-Devlet üzerinden ancak 10 gün geçmesine rağmen hesabıma geçmedi. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca mail de attım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemden bir şey yapamayacaklarını söylediler ve mail atmamı önerdi...