to read complaints and reviews, or file yours. 
9.8.2025 tarihinde Bursa’daki yetkili servise Dyson V11 süpürgemin kırık başlığının değişimi için başvurdum. Servis tarafından ayrıca cihazıma ilaçlı bakım yapılacağı söylendi, fakat bu talep bana ait değildi. Onaylamam istendiği için kabul ettim. Ancak cihazım hâlâ bende olmasına rağmen, hangi işlemlerin yapıldığını ve kırık başlığın gerçekten yenilenip yenilenmediğini anlayamadım. Ayrıca, bana ödeme konusunda bilgi vermek için arayan görevli, sorularıma cevap vermek yerine azarlayıcı bir tavırla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumdan dolayı çok hayal kırıklığına uğradım.
Şu anda süpürgem çalışıyor ancak kırık başlık konusunda ve yapılan işlemlerle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Cihazımın gerçekten bakımının yapılıp yapılmadığı ve kırık başlığın değişip değişmediği konusunda net bir bilgi istiyorum. Ayrıca, müşteriyle iletişim konusunda daha profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.
Garantisi devam etmekte olan Dyson V11 marka süpürgemin başlığı bozuldu. Firmayla iletişime geçtim, yeni başlık gönderileceği söylendi ve stoklarda olmadığı için başlığın 1 ay sonra gönderileceği belirtildi. Ancak gönderilen başlık orijinal olmayıp muadil bir üründü. Durumu telefonla bildirdiğimde, ...
Dyson v11 dikey süpürgem 10.10.2025 tarihinde çalışmamaya başladı ve Ataşehir yetkili servisine götürdüm. Serviste batarya ve filtrenin değiştirildiği söylendi, ancak süpürgeyi teslim aldığımda yine çalışmadı. Tekrar servise götürdüm, bu kez de “çalışıyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri veri...
Dyson v11 marka süpürgemiz çalışırken başlığı durmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü arama ile şunu temizle, şunu tak çıkar şeklinde servis vermelerinin ardından; başlığın, çalışırken ısınmasına bağlı olarak bozulduğuna kanaat getirip bize yeni başlık almamız gerektiği...
Dyson v11 marka süpürgemiz çalışırken başlığı durmaya başladı. Bunun üzerine servis arayışına giriştik. Zar zor ulaştık, ancak son derece garipsediğimiz şekilde servis olmadığını ve görüntülü arama ile yardımcı olacaklarını öğrendik. Çalışan insanlar olarak, yine zorluklarla görüşmeyi yaptık. Bize ...
Yorumlar