to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürge satın aldık. Daha bir hafta olmadan çok gürültülü çalışmaya başladı. Özellikle halı süpürme başlığı çok gürültü ve titreme yapmaya başladı. Ürünü aldığımız mağaza hiçbir şekilde ilgilenmedi. Dyson müşteri hizmetlerini aradık ve müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat bekledik ve sonunda bağlanabildik. Müşteri temsilcisi ilk başta sorun olmadığını söyledi, ancak daha sonra sorun olduğunu kabul etti ve yeni bir başlık göndereceklerini söyledi ama ne zaman geleceği hakkında bir bilgi vermedi. 1 hafta veya 1 aydan da fazla sürebilirmiş. Ancak bu da bizim iade sürecimizi aşacağı için daha erken göndermelerini rica ettik ama ne hikmetse koskoca Dyson'da bir tane bile başlık yokmuş. Ve telefonu yüzüme kapattı!
Gece gündüz devamlı ve her yerde reklamı dönen, sözüm ona dünya markası olan bir firmanın Türkiye sorumluları ve satıcıları nasıl bu şekilde sorumsuz ve mağduriyet yaşatıyorlar, anlamış değilim.
Dyson Maltepe Piazza şubesinden 1 hafta önce Gen5 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri halı başlığının fırçası halıda çalışmıyor ve dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda başlıkta arıza olduğunu ve değiştireceklerini söylediler; ancak stoklarında yedek parça olmadığını, ne...
Dyson Gen5 süpürgem var ve garanti süresi hala devam ediyor. Süpürgenin halı süpürme/dövücü başlığı bozuldu. Servise gönderdim ve tamir edildi diyerek geri gönderdiler. Ancak hala tamir edilmemişti ve servisten döndüğünde çalışmıyordu. Yeniden talep oluşturdum. Yeni başlık göndereceğiz dediler. Yakl...
Dyson online mağazasından Gen5 süpürge aldım. Süpürge geldiği gün, halı başlığının çok ses çıkardığını fark ettik. Hemen aradım, görüntülü görüşme yapıldı ve başlığın sorunlu olduğu söylendi, başlık için sipariş oluşturuldu. Tam 6 ay oldu. Süpürgeyi kullanamıyorum ve hala gönderilmedi. Dyson'a ulaşt...
Dyson firmasından Gen5 şarjlı süpürgeyi 24 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. İlk denememde halı başlığının çok gürültülü çalışması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kontrollerini yaptılar ve değişimi için 30 Kasım 2023 tarihinde kayıt oluşturdular. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yirmiden fazl...
Dyson Türkiye üzerinden almış olduğum Gen5 Detect kablosuz süpürgenin sert zemin başlığı, 3 ay kullanmadan bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Onlar beni görüntülü arayarak inceleme yaptılar ve ürünün başlığının yenisini göndereceklerini söylediler. Yaklaşık olarak 45-50 gün ol...
Yorumlar