to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım Dyson Gen 5 model süpürgem elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde, halı başlığının dönmediğini fark ettim. Sadece halı başlığını denedim ve diğer başlıkları henüz test etmedim. Sipariş numaram: 910902442795.
Sorunu çözmek için Dyson uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında.
Öncelikle, eğer başlığın çalışmamasının sebebi kullanım hatası ise bana çözüm önerisi sunulmasını istiyorum. Eğer sorun üründen kaynaklanıyorsa, halı başlığının değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Yeni aldığım Dyson Gen 5 marka süpürgemin halı süpürmek için olan başlığı (fırçalı olan) ilk aldığım günden bu yana dönmemekte ve bunu arayarak bildirdim. Görüntülü görüşme yapılarak bizzat müşteri hizmetleri gördü ve başlık değişecek, yenisini yollayacağız dediler. Ancak üzerinden bir ay geçti ve h...
dyson.com.tr'den aldığım gen5 şarjlı süpürgenin halı başlığı dönmeme sorunu yaşamaya başladı. Durumu müşteri temsilcisine aktardım ve görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Ürünün bozuk olduğunu ve yerine yenisinin gönderileceğini belirttiler. Ancak gönderilen yeni halı başlığı da arızalı çıktı. Tekrar ...
23.10.2023 tarihinde almış olduğum Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığı kısa bir süre içinde tekerlek kısmından kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak sadece 5 ay gibi kısa bir sürenin ardından gönderilen bu ikinci başlık ...
Dyson Gen 5 süpürgemin halı başlığı kırıldı. Haziran ayından beri başlık bekliyorum. Bir tane yollandı, o da sorunlu çıktı, geri yollamak zorunda kaldım. Sipariş oluşturduklarını söylediler ama siparişim iptal edildi. Arayıp söylediğimde stokta olmadığını söylüyorlar. Dyson markasının müşteri hizmet...
18 Mart tarihinde Dyson gen 5 ürününü satın aldım. Nisan ayında halı süpürme başlığının tekerleği kırıldı müşteri hizmetleri görüntülü görüşme sonrasında garanti kapsamında yeni bir başlık temin edileceğini söyledi. Elimdeki kırılan başlığı 27.04 tarihinde firmaya kargoladım. Sonrasında birkaç kez m...
Yorumlar