Dyson Nemlendirici Sürekli Arıza Yapıyor, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde model nemlendiricimi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak cihazı aldığım günden beri sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum ve defalarca servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada cihaz yüksek sesli çalışıyordu, bir diğerinde ekranda ünlem işareti çıktı ve ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Başka bir sefer nemlendirme pompası bozuldu, cihazdan sürekli su sesi geliyordu. Son olarak ise cihaz birden siren gibi yüksek bir ses çıkarmaya başladı ve yine çalışmaz hale geldi.

Her seferinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü servise gönderdim. Ürünü kapıdan alıp tamir edip tekrar kapıma getiriyorlar fakat her seferinde başka bir sorunla karşılaşıyorum. En son dün tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Bu süreçte hem ben hem de ürünü sürekli taşıyan kargo görevlisi mağdur olduk.

Artık bu ürünün tamamen alınmasını istiyorum. Ya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Ancak aldığım yılın fiyatı ile şu anki fiyat arasında ciddi fark var; bu yüzden ürünün güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.