Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Nemlendirici Sürekli Arıza Yapıyor, Kalıcı Çözüm Ve İade Talebim Var

Kübra
13 Kasım 14:48
1.688

Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde model nemlendiricimi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak cihazı aldığım günden beri sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum ve defalarca servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada cihaz yüksek sesli çalışıyordu, bir diğerinde ekranda ünlem işareti çıktı ve ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Başka bir sefer nemlendirme pompası bozuldu, cihazdan sürekli su sesi geliyordu. Son olarak ise cihaz birden siren gibi yüksek bir ses çıkarmaya başladı ve yine çalışmaz hale geldi.

Her seferinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü servise gönderdim. Ürünü kapıdan alıp tamir edip tekrar kapıma getiriyorlar fakat her seferinde başka bir sorunla karşılaşıyorum. En son dün tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Bu süreçte hem ben hem de ürünü sürekli taşıyan kargo görevlisi mağdur olduk.

Artık bu ürünün tamamen alınmasını istiyorum. Ya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Ancak aldığım yılın fiyatı ile şu anki fiyat arasında ciddi fark var; bu yüzden ürünün güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.

25 Kasım 14:43 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

25 Kasım 14:45

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürününde Sürekli Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ferhat
07 Mart 22:25
1.322
Dyson Ürününde Sürekli Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Dyson Ürününde Sürekli Arızalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+3
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Muhammet
14 Mart 2023 05:16
8.563

İsmail
08 Mart 11:58
3.474
Dyson Ürününde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis
Dyson Ürününde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis
Dyson Ürününde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Cihazım Arızalı, Servis Teslim Almıyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Arzu
01 Ekim 17:15
4.562
2
Senay sonuçtan memnun değil

Senay
21 Kasım 2023 11:37
4.585
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri