to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından eşimin doğum günü için 4524967751 numaralı siparişle Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ürün seçeneklerinde farklı başlıklar olduğunu görünce yanlış almamak için Dyson’ın WhatsApp destek hattına yazdım. Eşimin saçlarının dalgalı olduğunu, ürünü düzleştirme amaçlı kullanmak istediğimi belirttim ve hangisini seçmem gerektiğini sordum. Bana almak üzere olduğum ürünün doğru olduğu söylendi.
Ancak doğum gününde hediyeyi açtığımızda, ürünün kıvırcık saçlara hacim vermek için tasarlandığını ve düzleştirme başlıklarının bu sette yer almadığını fark ettik. Hemen Dyson WhatsApp ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, yanlış yönlendirme nedeniyle yaşanan durumu anlattım. Aldığım fiyattan (Visa kampanyasıyla indirimli olarak 22.999 TL) düzleştirici başlık içeren doğru ürünle değişim yapılmasını talep ettim. Ancak bana sadece “özür dileriz, isterseniz iade edin” yanıtı verildi ve yaşanan yanlış yönlendirmeyi kabul etmediler.
Sorunun çözümü için aynı fiyata, doğru başlıkları içeren ürünle değişim talep ediyorum. Tüm iletişim kanallarını (WhatsApp, müşteri hizmetleri) denememe rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Ürün yeni ve garanti kapsamındadır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını bekliyorum.
Kardeşim tarafından doğum günüm için Dyson Türkiye’den Airwrap saç şekillendirici sipariş edildi. Sipariş numaram: 134953779. Siparişte ayrıca ekstra hediye başlık da bulunuyordu ve bu başlık 17 Eylül’de teslim edildi. Ancak, asıl beklediğim Airwrap seti 18 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ e...
11.05.2025 tarihinde Dyson Airwrap i. D saç şekillendirici siparişi verdim. Aradan iki gün geçti. Bana be mail adresime siparişimle bilgi gelmedi bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş numaram var ama benim siparişim sistemlerinde gözükmüyor bankam ilk taksitini çekmiş. Bana dosya ...
Dyson Online mağazasından "Dyson Airwrap™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Ceramic pink ve Rose Gold) Ürün Kodu: 453982-01-TR" adlı ürünü 26 Mart 2024 tarihinde sipariş ettim. Siparişimin onayladığına dair mail aldım ve sipariş numarası tarafıma iletildi. 30 Mart 2024'de ben destek ile iletişime g...
Merhaba, 07.11.2024 tarihinde saat 12.21'de Dyson Airwrap saç şekillendirme ve kurutma seti aldım. Ürünüm kargoya verilmedi. O günden beri müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen, kasım yoğunluğundan dolayı verilemedi denildi. Tekrar ürünümün durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, böyle...
23 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünüm 23 Eylül’de sipariş verdikten sonra dün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu ve düzgün şekilde sarmadığını fark ettim. Diğer bukle başlığında ise çizik ...
Yorumlar