to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Airwrap ıd ürünüm 1 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise müşteri hizmetlerinin yanlış ve yetersiz yönlendirmesi nedeniyle yasal iade süremi etkin şekilde kullanamadım.
14 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Görüştüğüm temsilci bana “bugün iadenizin son günü” olduğunu söyledi. Bunun üzerine ben de iade süremi geçirip geçirmediğimi sordum ancak bu soruma net bir yanıt vermeden konuşmayı sonlandırdı, iade süreciyle ilgili başka bir yönlendirme veya yardımda bulunmadı.
Daha sonra tekrar ulaştığımda, iademin ancak ürünü servise göndermem durumunda kabul edilebileceği söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda ürünü servise gönderdim. Ancak bugün servisten gelen e‑posta ile ürünün tamir edilip tekrar bana gönderileceği bilgisini aldım. Başından beri talebim ürünü iade etmek ve bedelinin tarafıma geri ödenmesiydi, tamir edilip geri gönderilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 910903013911’dir. Müşteri hizmetlerinin eksik ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle iade hakkımı fiilen kullanamamış oldum. Ürünün servis onarımı kapsamında gönderilmesi yerine, iade işleminin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde Dyson mağazasından Airwrap ıd saç şekillendirici satın aldım. Üründe yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, video görüntüleri istendi ve ürünü kargo ile göndermem talep edildi. 7 Kasım’da müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunun ...
Eylül ayının başlarında Dyson.com.tr üzerinden Airwrap ıd modelini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim garanti kapsamında ve Ankara’ya teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün seyahat çantası hediyesiyle satışa sunulduğunu gördüm. Bunun üzerine WhatsApp canlı destek hattı üzerinden Dys...
27 Kasım 2024 tarihinde DHS33804395 numaralı Dyson Airwrap siparişi verdim. İlk siparişimdeki ürün arızalı çıktı, birebir değişimi kabul ettim. İkinci ürün 15 gün sonra elime geçti ve o da arızalı çıktı. Son bir şans vererek üçüncü defa değişim için kabul ettim ve o da arızalı çıktı. Dördüncü ürünü ...
20 Ekim’de Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünümü, bana ulaşmadan doğrudan kargodan iade ederek Dyson’ın deposuna teslim ettim. Ürün 15 gün önce depolarına ulaşmasına rağmen, 24.999,00 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma ödenmedi. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca...
Dyson Airwrap ürünümü 14 Ekim’de teslim aldım ve 21 Ekim’de koşulsuz iade hakkımı kullanmak için Dyson müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurdum. Ürünün performansı beklentimi karşılamadığı için ve özellikle saçımda istediğim şekil kalıcı olmadığı için iade etmek, yerine Coanda 2X modelini almak i...
Yorumlar