to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Dyson mağazasından Airwrap ıd saç şekillendirici satın aldım. Üründe yaşadığım sıkıntılar nedeniyle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, video görüntüleri istendi ve ürünü kargo ile göndermem talep edildi. 7 Kasım’da müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunun üründen kaynaklandığı, istersem aynı renk ürün gönderilebileceği ya da iade işlemi yapılabileceği söylendi. Ben de yaşadığım problemden dolayı iade talep ettim.
O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde aranacağım söyleniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Ürün garanti kapsamında ve hatalı olduğu Dyson tarafından da kabul edildi. Sürecin bu kadar uzaması, mağdur edilmem ve müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşmaması beni fazlasıyla üzdü. Ödediğim yüksek tutarın iadesinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan 24 Ekim 2025 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. 4 Kasım’da ürünle ilgili sorun yaşadığım için Dyson Müşteri Hizmetleri ile videolu görüşme sağladım ve ardından kargo firması ürünü benden teslim aldı. 7 Kasım’da müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunun üründen kaynaklandığı ve iade yapılacağı tarafıma iletildi.
Ancak o günden bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen iadem hala gerçekleşmedi. Yasal süreç süresini de doldurmama rağmen dün ve bugün tekrar aradığımda, iadenin hâlâ “beklemede” olduğu söylendi. Dyson gibi bir markanın, bu kadar yüksek bedeller ödenen bir ürünün arkasında durmaması, süreci bu kadar uzatması ve yasal sürece rağmen ilgisiz kalması beni gerçekten çok düşündürdü ve üzdü.
Artık daha fazla mağdur edilmeden, ürün bedelimin iadesinin bugün itibarıyla ivedilikle gerçekleştirilmesini, aksi halde yasal süreci başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
11.10.2025 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi sitesinden müşteri hizmetlerini arayarak Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram 40060352’dir. Ürünü teslim aldığım ilk anda başlıklarında ve kilitleme düğmesinde arıza olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanamadım, ürün bende kalmadı bile;...
5 ay önce almış olduğum Dyson Airwrap saç şekillendiricimde bir takım şikayetler yaşadım. Arayıp bilgisini verdim ve ürünüm alınıp incelendi. Motorunda problem olduğu ve ürünümün istersem değişim istersemde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Genel olarak Dyson ürünlerinden memnun olduğum için iade d...
20 Ekim’de Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünümü, bana ulaşmadan doğrudan kargodan iade ederek Dyson’ın deposuna teslim ettim. Ürün 15 gün önce depolarına ulaşmasına rağmen, 24.999,00 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma ödenmedi. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca...
08.08.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Airwrap ıd model saç şekillendiricimi, 10.09.2025 tarihinde fön başlığında erime ve eriyen parçanın cihazın makine kısmında kalması nedeniyle servise teslim ettim. Teslim sırasında hem cihazı hem de eriyen parçaların fotoğraflarını paylaştım....
17.10.2025 tarihinde Buyaka mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve tüm aksesuarları eksiksiz, kutusu ve içeriği zarar görmemiş şekilde iade et...
Yorumlar