to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hediye Fırsatını Kaçırdım
21 Eylül’de İstinye AVM Dyson yetkili mağazasından Dyson Ontrac model kulaklığı indirimli olarak satın aldım. Satış danışmanı, bu indirimin sadece 1 ay süreceğini ve 1 Ekim’den sonra ürünün eski fiyatına döneceğini belirtti. Ancak aradan geçen sürede ürünün fiyatı değişmedi ve şu anda mağazada aynı fiyattan, üstelik yanında hediye ile birlikte satıldığını gördüm.
Durumu hem mağazaya hem de Dyson müşteri hizmetlerine ilettim fakat 'hediyeden yararlanamazsınız' şeklinde bir yanıt aldım. Satış sırasında verilen bilgiyle şu anki uygulamanın farklı olması güvenimi sarstı. Dyson markasına olan güvenim ve beğenim bu süreçte olumsuz etkilendi.
Satış danışmanının belirttiği gibi, ben de ürünü alırken hediye fırsatından yararlanmak isterdim. Bu nedenle hediyenin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçmediniz
Merhaba. Sorununyz giderildi mi? Sizinle benzer durumdayım