Dyson Kampanyası: Sadık Müşteriler İçin Adaletsizlik


29.10.2024 tarihinde Dyson marka on Trac kulaklık satın aldım. Üründen gerçekten çok memnunum; performansı ve kalitesi harika. Ancak, satın alma işlemini gerçekleştirdikten sadece bir ay sonra, aynı ürün için hediye ped ve dış kapak içeren bir kampanya başlatıldığını öğrendim. Üstelik bu kampanya benim ödediğim fiyatla aynı fiyata sunulmuş.
Bu durum, hem bir müşteri olarak beni üzdü hem de adaletsiz hissettirdi. Eğer biraz daha beklemiş olsaydım, aynı bedelle bu kampanyadan faydalanabilecektim. Dyson gibi prestijli bir markanın, sadık müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Geri bildirimlerimin dikkate alınmasını ve bu duruma dair çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey





